Cobro no reconocido

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    est216 · Miembro ·

    Hola compré un plan anual de wordpress y me hicieron el cargo a mi tarjeta de crédito de banco santander el día de ayer 09/08/21 a las 18:48:22 hrs. por un monto de $432.00 mxn, pero el mi cuenta de wordpress me dicen que no he realizado el pago.
    la terminación de mi tarjeta es **5065
    p.d. tengo la imagen del cargo del banco pero no sé como enviarles la captura.
    de antemano agradezco su atención.

    El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).

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    galois · Moderador ·

    Buenas tardes.
    He marcado este hilo para que te responda un miembro de la plantilla y verifique qué ha pasado con tu pago (soy voluntario y no tengo acceso a tus compras).

    Un saludo cordial.

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    helper-catbringer · Miembro ·

    ¡Hola!

    Tu cuenta actual de WordPress.com no cuenta con suscripciones. Te hemos enviado un email para que nos envíes la captura y la ID de transacción.

    Seguiremos en contacto por ese medio.

    ¡Saludos!

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