Cobros anuales

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  cargoarias · Miembro · abril 13, 2021 at 4:48 pm

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  Desde el año pasado están cobrando un pase anual y quiero cancelarlo. No deseo que me cobren mas y que me hagan el reembolso del monto.

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  staff-mckluskey · Plantilla · abril 14, 2021 at 10:33 am

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  ¡Hola!

  En la cuenta desde cuál nos escribes, no hay ninguna suscripción de pago.
  ¿Cuál es el sitio en cuestión? Me parece que lo creaste desde otro correo electrónico.

  Cuando accedas la cuenta correcta, podrás cancelar la suscripción directamente desde https://wordpress.com/me/purchases/.
  Si no te acuerdas de las credenciales para loguearte, busca la ID de la última transacción, como se explica aquí:

  https://wordpress.com/es/support/historial-de-facturacion/#recuperar-ID-transaccion.

  No la pongas en tu respuesta aquí, ya que estos foros son públicos. En vez de eso, rellena el formulario que encontrarás aquí:

  https://wordpress.com/es/support/recuperacion-cuenta/.