Compra de dominio [devolución de compra de dominio]
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Compré un dominio el cual estuvo activo un par de días, pero no pude utilizarlo ya que el DNS daba error y nunca lo configuré para que me funcionará, por tanto, a los días cancelé el dominio. Ya que no he llegado a utilizarlo, ¿sería posible que se me reembolsara el dinero invertido?
El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).
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Hola.
La devolución o reembolso de la compra de un dominio, solo puede pedirse dentro de las 48 horas de efectuado el pago.De todas formas, pon la dirección del dominio (https://…) para poder comprobar el estado del mismo.
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Sí, he estado viendo que sería dentro de 48 horas, pero al no haber sido utilizado he pensado que sería posible la devolución de la compra.
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Disculpa, ¿pero estás segura de que ese es el dominio correcto?
Si voy a http://queradiovalencia.com veo un sitio completo, funcionando correctamente y que no está alojado en WordPress.com¿Estás segura de que si ese es el dominio, lo compraste en la tienda de WordPress.com?
Te lo pregunto, además de los motivos apuntados arriba, por el hecho de que no hay ningún sitio alojado en WordPress.com asociado a él. -
Sí, lo compramos, pero no podíamos usarlo ya que teníamos que cambiar el DNS, estuvimos haciendo un par de gestiones durante unos días y al final decidimos cancelarlo sin haber usado el dominio que compramos.
La página que está funcionando ahora se creó paralelamente a WordPress.com y es la que usamos ahora mismo.
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Si ya pasaron las 48 horas, no te devolverán el dinero de la compra.
De todas formas, si quieres puedes contactar con un empleado de WordPress.com pero me temo que te dirá lo mismo.
Te dejo las vías para hacerlo:
Formulario:
http://en.support.wordpress.com/contact/Correo electrónico:
help@wordpress.comAbrir un tema en el foro de WordPress.com en inglés (debes escribir en ese idioma):
usa este enlace https://en.forums.wordpress.com/?new=1 y pon la etiqueta modlook en la barra lateral derecha para que te responda un empleado de WordPress.comSaludos y suerte.
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Buenas martocmarta,
Como comenta Galois, el dominio queradiovalencia.com es propiedad de otra persona, y tiene un sitio funcionando bajo dicho dominio.
Lo que compraste es un «mapeo de dominio», que sirve para poder utilizar dominios registradosen otras compañías con tu sitio de WordPress.com, de ahí el problema de las DNS. Al no tener acceso al dominio, no podías cambiarlas.
En cualquier caso, con la cancelación del plan se ha efectuado la devolución total de lo que pagaste, podrás ver la transacción en http://wordpress.com/me/purchases/billing
Para lo que quieras aquí nos tienes!
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