compre dominio y premium, esta pagado y no los tengo disponibles

fabyldiaz · Miembro · febrero 17, 2015 at 9:29 pm
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eh recibido el mail con la factura, eh navegado por toda mi cuenta y no hay mas que ofrecerme a volver a contratar la cuenta premium,
compre el dominio lascosillasdeditos.com y se me hizo con wordpress, solo tengo un blog y yo pague por una web
nose como hacer el reclamo, desde paypal no me devuelven mi dinero y desde aqui no logro dar con el centro de reclamaciones
estoy perdida, ayuda!!!!!!!

El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).
airodyssey · Moderador · febrero 17, 2015 at 11:38 pm
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He leido tu mensaje dos veces y no queda claro. Lo único que entiendo es que quieres hacer «un reclamo».

Entonces ¿que deseas hacer?
– Solucionar el problema (o sea conseguir lo que incluye WordPress.com Premium)
o
– Pedir un reembolso
airodyssey · Moderador · febrero 17, 2015 at 11:39 pm
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(Y antes que me olvide: este no es el «centro de reclamaciones», sino un foro de soporte entre usuarios. O sea no somos empleados, pero según tu respuesta, yo u otro usuario te podremos decir donde ir.)
fabyldiaz · Miembro · febrero 19, 2015 at 2:16 am
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gracias por responderme, tengo bien claro que no son empleados
de hecho acudi a uds xq nose que hacer, no encontre como hacer el reclamo
tampoco se si pedir un reembolso o si lograre q alguien me ayude a instalar mi web :(
me siento perdidaaaaa
airodyssey · Moderador · febrero 19, 2015 at 11:50 am
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Como no sabes que hacer, te doy las dos respuestas y luego tú decides.

Para pedir un reembolso:
Escribe al soporte de WordPress.com a través de este formulario: http://en.support.wordpress.com/contact/ (en la parte amarilla, escribe cualquier cosa, haz clic en el botón que dice que no has encontrado una respuesta, y luego aparecerá el formulario).
Si el formulario no funciona, manda un email a support@wordpress.com
o help@wordpress.com
Para solucionar el problema que tienes con WordPress.com Premium:
Abre un nuevo tema del foro y describe detalladamente que es lo que querías ver, o que es lo que no funciona. Pero recuerda que solo podemos darte consejos y respuestas, y luego lo haces tú misma.