Consulta del plan de hosting –

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    adminnatmed · Miembro ·

    Hola,
    Estoy llevando la web del cliente natmed.es que tiene contratado con vosotros un hosting WordPress.com Business.

    Desde hace unos dias en http://natmed.es aparece un mensaje conforme parece que el dominio no apunta bien, pero no parece ser este el problema.

    Hemos estado mirando y parece que no se ha renovado el hosting WordPress.com Business en diciembre de 2021. No se si podria ser esto lo que hace que la web no se vea.
    En todo caso, tampoco sabemos porque no se ha renovado si el cliente lo tiene como pago automático. En principio nos ha dicho que no lo ha dado de baja.

    Aparte, si fuera que el hosting ha expirado o no se ha renovado,
    el cliente me dice que con el tipo de web tan sencilla que tiene quiere pasar a contratar el Plan PERSONAL. Es posible ¿?

    Os agradeceria si nos podeis dar alguna pista para poder solucionar este tema.

    Muchas gracias,
    Albert

    WP.com: Yes
    Correct account: Yes

    El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).

  • agepeuve · Plantilla ·

    ¡Hola!

    Lo he revisado y parece que hubo intentos de cobros automáticos, pero que todos fueron rechazados por el banco, seguramente como medida de seguridad.

    En cuanto al plan, podríamos pasarlo al Personal sin ningún problema, pero ten en cuenta que no podréis instalar plugins ni temas personalizados. Podríais usar los temas de nuestros repositorio y las herramientas básicas que ofrecemos y, por supuesto, volver a conectar vuestro dominio.

    Ahora mismo, puedes acceder al sitio desde esta dirección:

    natmedes.wordpress.com

    Dime si tienes alguna duda o si prefieres que hablemos de esto por correo :)

    ¡Un saludo!

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