Consulta sobre pago

profemercado · Miembro · julio 10, 2023 at 7:46 pm
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Necesito comunicarme con el area de Pagos o facturacion

WP.com: Yes
Jetpack: No
Correct account: Yes

El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).
profemercado · Miembro · julio 10, 2023 at 7:58 pm
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He observado que el servicio qu eposeeo actualmente es gratuito profemercado.wordpress.com.

Pero he recibido la siguiente facturación:.

WordPress.com Busines (periódica) ————————-300 US$

Suscripción Anual

proferoxanaroldan.wordpress.com —————————– 18 US$

Total ——————————————————————— 318 US$

Podrían ayudarme a gestionar el reembolso de este dinero? Sinceramente No puedo asumir este costo, en mi pais esta muy difícil. Además no he tenido uno
agepeuve · Plantilla · julio 11, 2023 at 6:32 am
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¡Hola!

Veo que cancelaste tus compras, pero que como disputaste los cargos no se pudo enviar el reembolso de forma automática. Veo que tienes un correo abierto con mis compañeros del equipo de pagos, ¿puedes seguir con ellos si tienes alguna duda?

¡Un saludo!
profemercado · Miembro · julio 12, 2023 at 5:01 pm
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Buenas tardes, podemos retomar el dialogo, sobre mi situacion plantada?
profemercado · Miembro · julio 12, 2023 at 6:47 pm
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Al haber cancelados los servicios, se podría hacer el reembolso de lo abonado 318 US$? Sino se pudo hacer automáticamente, lo entiendo, pero se podrá hacer en forma asincrónica ( en estos días)? Vuelvo a reiterar, estoy muy conforme con la Empresa, pero en este tiempo no estoy bien económicamente y no puedo asumir el costo..
agepeuve · Plantilla · julio 13, 2023 at 7:42 am
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¡Hola!

Voy a mover tu consulta de nuevo a mis compañeros del equipo de pagos para que aclares con ellos los detalles, pero parece que el pago se realizó en Enero, así que lo veo bastante complicado.

¡Un saludo!
agepeuve · Plantilla · julio 13, 2023 at 8:11 am
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¡Hola de nuevo!

Solo quería confirmarte que te he enviado ese correo y que he estado hablando con mis compañeros del equipo de pagos y parece que podemos echarte una mano con esto.

Voy a gestionar yo personalmente tu caso, así que si tienes dudas, escríbeme por aquí o al correo que te he enviado :)

¡Un saludo!
agepeuve · Plantilla · julio 13, 2023 at 8:21 am
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Perdona todos estos mensajes tan seguidos, pero como no sé si has recibido mi correo, prefiero repetirme por aquí.

Te confirmo que el reembolso ha sido enviado y que lo recibirás en los próximos días :)

¡Un saludo!