Control de spam en formulario de contacto
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Hola, no tengo claro cómo funciona el control de spam en los mensajes recibidos a través de formulario de contacto. He probado dentro del menú «Mensajes», pulsando en la opción «Comprobar en la lista de spam», y en un principio no me ha parecido que ocurriera nada, pero después he visto que he perdido los mensajes más recientes (que afortunadamente conservo en el correo). No acabo de entender lo que ha ocurrido con esos mensajes ni cómo puedo comprobar el posible spam en formularios.
Quiero aclarar que conozco el funcionamento del spam en la gestión de comentarios, pregunto solo por los mensajes que entran mediante formulario.Gracias, saludos.
El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).
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Creo que sin querer he marcado como spam los mensajes y ahora no sé cómo acceder a ellos para poder desmarcarlos, ¿podéis ayudarme?
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Hola.
Ayer marqué este hilo en cuanto lo vi, para que te respondiera un empleado de WordPress.com porque soy voluntario y no tengo acceso a tu cuenta para ver lo que ha podido ocurrir.
Te pido que tengas paciencia, o que contactes a través del formulario http://wordpress.com/help/ como se indica en:
https://wordpress.com/es/support/opciones-de-soporte-de-ayuda/Saludos.
Edito: supongo, aunque no estoy seguro, que los podrías rescatar de la bandeja de spam porque allí deberían haber ido a parar si los marcaste así.
Echa un vistazo a esto
https://wordpress.com/es/support/editor-wordpress/bloques/bloque-formulario/#gesti%C3%B3n-de-mensajes -
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Buenas,
Los mensajes enviados por formulario (que se pueden comprobar en wp-admin -> Feedback) se gestionan del mismo modo que los comentarios. Por lo que si marcaste esos mensajes como spam, deberían aparecerte en la sección de mismo nombre, aquí:
– https://torneosapalabrados.wordpress.com/wp-admin/edit.php?post_status=spam&post_type=feedback
Desde ahí puedes seleccionar aquellos que quieras eliminar o volver a ponerlos en la bandeja principal. El enlace que puso Galois da más información al respecto.
¡Saludos!
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Muchísimas gracias! Ahora puedo confirmar que, efectivamente, marqué esos mensajes como spam y por eso desaparecieron, pero ocurre algo extraño.
Desde el enlace que me indicas puedo acceder directamente a los mensajes de spam, pero si entro normalmente desde el menú «mensajes» de WordPress no sé cómo acceder al spam, la opción no aparece. De todas formas, guardaré este enlace para el futuro, es otra manera de resolverlo!Gracias, de verdad. Saludos y ánimo!
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Si entras al Escritorio o panel de administración de tu sitio/blog por aquí
https://torneosapalabrados.com/wp-adminverás más opciones, por ejemplo la que te mencionó @dromero20
Ese enlace que te acabo de poner, lo puedes guardar en tus favoritos o marcadores para tenerlo siempre disponible.
Saludos a ambos.
P.S.: marco el hilo como resuelto.
- El debate ‘Control de spam en formulario de contacto’ está cerrado y no admite más respuestas.
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