Cuenta

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  elacid1 · Miembro · diciembre 1, 2020 at 7:24 pm

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  Hola, necesito soporte de manera privada para configurar la cuenta, he intentado configurar mi cuenta y mail de manera unificada durante el día de hoy. Intente no mandarme a links para recuperar cuentas, etc. He probado todo ya. Necesito un soporte específico. Gracias

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  galois · Moderador · diciembre 1, 2020 at 8:12 pm

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  Hola.
  Aquí en el foro no hay soporte privado.
  Para responderte correctamente necesitamos:
  1) la dirección completa (https://…) del sitio web alojado en WordPress.com con el que tienes problemas.

  2) que detalles en qué consiste exactamente el problema.

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  elacid1 · Miembro · diciembre 1, 2020 at 8:21 pm

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  No quiero compartir información de la cuenta por un chat público. Disculpa.

  Tengo instalado WP a través de un hosting externo. Y al intentar crear un gravatar con el email que tengo asociado a esta cuenta del WP. Hoy he borrado esa cuenta ya que pertenecía a Wp.com no a Wp.org yo simplemente quería asociar una imagen a mi cuenta de Wp.org a través de mi perfil de WP.

  1. No puedo hacer una cuenta con Gravatar asociada a ese mail porque pertenecía a la cuenta de WP.com que he borrado porque no iba a utilizarla con WP.com. Entonces cuando intento entrar me dice que la cuenta se ha borrado o que ese mail o esa cuenta no están accesibles.

  En fin. Resumiendo que no puedo asociar una imagen de gravatar a mi perfil actual que uso en WP.

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  galois · Moderador · diciembre 1, 2020 at 8:44 pm

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  Tengo instalado WP a través de un hosting externo.

  Lo siento pero no podemos ayudarte y te has equivocado de foro.
  El sitio al que haces referencia no fue creado ni está hospedado aquí en WordPress.com, sino que está hospedado en un hosting que contrataste, con el que esta plataforma no tiene relación.

  WordPress no es algo único, sino que viene en distintos “sabores”, o plataformas. Ese sitio tuyo usa la versión autoalojada en hostings contratados (WordPress.org) y este es el foro de la plataforma WordPress.com

  Te dejo un artículo con las diferencias entre WordPress.com y WordPress.org para que se entienda mejor:
  https://wordpress.com/es/support/wordpress-com-y-wordpress-org/

  Un saludo.

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  elacid1 · Miembro · diciembre 1, 2020 at 9:10 pm

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  Serías tan amable de indicarme dónde puedo recibir ayuda de WP para el tema de cuentas que es el problema que comentaba anteriormente?
  Imagino que aún siendo gratuito o estando instalado desde un hosting externo, habrá algún soporte, yo es que no he podido encontrarlo.
  Gracias

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  galois · Moderador · diciembre 1, 2020 at 9:14 pm

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  Entiendo que debes preguntar en los foros de WordPress.org, que están enlazados en el artículo que te pasé hace unos minutos.

  De todas formas, te pongo el enlace:

  Support Forums