Desactivar un plugin sin tener acceso a wp-admin

  • Avatar de Desconocido

    Buenos días,

    Añadiendo un nuevo plugin a mi sitio web, se ha caído y ya no se puede acceder a él a través de wp-admin. El administrador del sitio web no responde. ¿Hay alguna manera de desactivar ese plugin contando solamente con un nombre de usuario y una contraseña del wp-admin del sitio?

    Este es el texto del error:
    […]

    El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).

  • Avatar de Desconocido

    Buenas tardes.
    Lamento que tengas ese problema, pero tu sitio no está alojado aquí en WordPress.com sino que está hospedado con otro proveedor de alojamiento (Ipcore Datacenters S.L), tal como se puede verificar desde aquí:
    https://whoishostingthis.com (poniendo tu dominio marenostrumcsf.com).

    Y como tu sitio no está alojado aquí en WordPress.com, me temo que no podemos ayudarte.

    Para que se entienda mejor, WordPress.com y WordPress.org son cosas diferentes. WordPress.com es una plataforma virtual en donde se manejan los sitios o blogs creados aquí.
    WordPress.org es un software independiente que puedes bajar para crear un sitio y luego alojarlo con cualquier otro proveedor.
    Encontrarás más información sobre las diferencias entre ambos en este artículo:
    https://es.support.wordpress.com/com-vs-org/

    Así que te recomiendo que contactes con el soporte de tu hosting, para que te den una solución.
    O puedes consultar en los foros de WordPress.org:
    https://wordpress.org/support/forums/ (en inglés)
    https://es.wordpress.org/support/forums/ (en español)

    Y una tercera opción es que contactes con los desarrolladores, del plugin, por si te pueden dar una mano.

    Un saludo cordial.

  • Solo para hacer un seguimiento a @salvaqr para informarle que le haremos seguimiento por correo electrónico y trabajaremos para ayudarlo a poder seguir adelante.

    Just following up to let @salvaqr know that we will follow-up by email and work toward helping you to be able to move forward.

  • El debate ‘Desactivar un plugin sin tener acceso a wp-admin’ está cerrado y no admite más respuestas.