Desaparición de dominio y privilegios
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Hola!
Hemos dado de baja el blog, porque lo hemos trasladado a otra plataforma, pero nuestra sorpresa es ver que se nos han retirado los permisos y privilegios de la cuenta premium (por ejemplo el soporte) y no podemos acceder al dominio que teníamos para trasladarlo, a pesar de tener todavía el pago vigente.
Podéis echarnos una mano?
Gracias!
El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).
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Hola.
y no podemos acceder al dominio que teníamos para trasladarlo, a pesar de tener todavía el pago vigente.
¿Cuál es la URL (https://…) del dominio?
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Como en el foro somos voluntarios y no tenemos acceso a tu cuenta, no podemos verificar lo que has pagado y el plan que tienes vigente aún.
Te sugiero entonces, que contactes directamente con un empleado de WordPress.comLas vías de contacto son:
Abrir un tema nuevo en los foros en inglés (debes escribir en ese idioma).
Cuando lo abras, debes poner la etiqueta modlook en la barra lateral derecha para que te responda un empleado.
El enlace directo es
https://en.forums.wordpress.com/?new=1Formulario:
https://en.support.wordpress.com/contact/Correo electrónico:
help@wordpress.comSaludos.
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