Descarga index.php en lugar de cargar el sitio

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    vsiywork · Miembro ·

    Hola, buenas tardes,

    Estoy enfrentando un problema con mi sitio de WordPress, y quisiera su ayuda para identificar la causa y resolverlo.

    Inicialmente, el sitio estaba configurado con PHP 7.3, pero al actualizar a PHP 8, el error persiste y el navegador sigue descargando el archivo index.php en lugar de cargar el sitio.

    Al regresar a PHP 7.3, el archivo dejó de descargarse, pero revisando más a fondo, notamos que el plugin akeebabackupw estaba causando problemas al cargar la página. Decidimos renombrar la carpeta de este plugin, lo que solucionó parcialmente el problema, pero inmediatamente surgió otro error relacionado con el plugin modal-window.

    Renombramos también la carpeta de modal-window, y con ello la página comenzó a cargarse, pero sin el contenido dinámico. Solo se mostraban elementos estáticos como los menús, y la imagen de fondo. Las modales y otros elementos no aparecían.

    Cuando restauramos el nombre original del plugin modal-window, apareció un error en la línea 54, relacionado con variables declaradas que son incompatibles con PHP 7.3 y solo funcionan con PHP 8 en adelante.

    Actualmente tenemos PHP 8 configurado y todos nuestros plugins actualizados, pero el problema persiste: cuando intentamos acceder al sitio, el navegador descarga el archivo index.php tal como está, sin cargar la página.

    Intentamos restablecer la configuración como lo hemos hecho anteriormente, pero ya no pudimos regresar el sitio al estado en que estaba originalmente.

    ¿Podrían ayudarnos a identificar cómo resolver este problema o restaurar el sitio a un estado funcional? Toda ayuda o sugerencia sería muy apreciada.

    Gracias de antemano por su apoyo.

    Saludos cordiales,

  • Avatar de Desconocido
    galois · Moderador ·

    ¡Hola!
    Me temo que te has equivocado de foro.
    Te explico: este foro es exclusivo para sitios web o blogs alojados aquí en WordPress.com y no se da soporte a sitios alojados en otros hostings, porque tienen sus propios foros.

    Para que se entienda mejor, WordPress.com y WordPress.org son cosas diferentes. WordPress.com es una plataforma virtual en donde se manejan los sitios o blogs creados aquí.
    WordPress.org es un software independiente que puedes bajar para crear un sitio y luego alojarlo con cualquier otro proveedor.

    Encontrarás más información sobre las diferencias entre ambos en este artículo:
    https://es.support.wordpress.com/com-vs-org/

    Así que te recomiendo que preguntes en los foros de WordPress.org, que son los que corresponden a tu consulta:
    https://wordpress.org/support/ (en inglés)
    https://es.wordpress.org/support/ (en español)

    O puedes contactar con el soporte de tu alojamiento, si brinda ayuda en estos casos.

    Un saludo cordial.

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