Devolución

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  jarod057 · Miembro · diciembre 22, 2021 at 6:27 pm

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  Necesito ayuda acerca del Dominio y Hosting, traté de hacer el proceso para la devolución del dinero pero no puedo proceder

  WP.com: Yes
  Correct account: Yes

  El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).

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  galois · Moderador · diciembre 22, 2021 at 6:48 pm

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  Buenas tardes.
  Los reembolsos suelen tardar en aparecer de nuevo en la cuenta bancaria unos 10-15 días hábiles.
  Para mayor información sobre la gestión de compras y la política de reembolsos, tienes un artículo detallado en
  https://wordpress.com/es/support/gestionar-compras/

  y una sección de preguntas frecuentes en
  https://wordpress.com/es/support/gestionar-compras/#preguntas-frecuentes

  Allí se explica cómo pedir un reembolso y los plazos que existen para pedirlo. Aunque no sé si lo has hecho con esta cuenta que estás usando o con otra (el blog que has puesto para la ayuda tiene el plan gratis y no uno de pago). Por otro lado, el hosting es siempre gratuito aquí en WordPress.com, no hay que pagar por él.

  De todas formas, como soy voluntario y no tengo acceso a tus compras, voy a marcar esta consulta para que te responda un miembro de la plantilla y confirme el estado de tu reembolso, si ya lo solicitaste.

  Un saludo.

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  rachelwinspear · Plantilla · diciembre 23, 2021 at 2:12 pm

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  ¡Hola!

  Puedo confirmar que se ha realizado el reembolso correctamente. Puede tomar un poco de tiempo para que tu reembolso se refleje en tu cuenta bancaria, pero puedes encontrar el recibo del reembolso en tu historial de facturación: https://wordpress.com/me/purchases/billing

  Haznos saber si tienes preguntas o comentarios adicionales.

  ¡Saludos!