Devolución de registro y mapeo

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  lisboaaudiovisual · Miembro · agosto 5, 2011 at 5:05 pm

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  Queremos pedir una devolución del servicio de registro y mapeo de dominio.
  Hemos intentado todo lo posible pero sin plugins, sin posibilidad de añadir temas, fuentes propias… con tan pocas opciones se hace todo demasiado cuesta arriba.
  Llevamos un día intentando contactar pero siempre llegamos a la misma parte, la página de Support y ahí no hay ningún formulario de contacto, por lo que al final nos hemos arriesgado a abrir un tema aquí.
  Esperamos que no haya ningún problema y sea factible el refund.
  Gracias de antemano.

  El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).

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  airodyssey · Moderador · agosto 5, 2011 at 10:46 pm

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  Hola. Veo que te han respondido en los foros en inglés pero quiero añadir información a lo que timethief dijo.

  Si tu error fue conseguir un blog WordPress.com en vez de WordPress.org…
  https://es.forums.wordpress.com/topic/lee-esto-antes-de-postear?replies=1

  …entonces puedes simplemente cambiar los nombres de servidor para los de tu nuevo hospedaje:
  http://en.support.wordpress.com/domain-mapping/domain-management/#update-nameservers

  De esa manera no corres ningún riesgo de perder tu dominio (cosa que puede suceder si pides un reembolso y luego tratas de comprar de nuevo el dominio).

  Si, a pesar de eso, quieres un reembolso para el dominio, escribe immediatamente a support@wordpress.com (o usa el enlace que timethief te dio).

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  lisboaaudiovisual · Miembro · agosto 5, 2011 at 11:19 pm

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  Gracias por la ayuda.
  Sí, en principio pensábamos en movernos a wordpress.org, pero no teníamos muy claro si podríamos hacerlo con el dominio registrado tal cual está ahora. Según comentas no habría problema, si encontramos un servicio de hosting y cambiamos los nombres de servidor podríamos entonces funcionar exactamente igual que si lo hubiésemos hecho independientemente de wordpress.com desde el principio?.
  Gracias de nuevo!

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  airodyssey · Moderador · agosto 5, 2011 at 11:40 pm

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  Exacto. La dirección sería la misma. Es como guardar el mismo numero de teléfono aunque uno cambie de casa o de compañía de teléfono (bueno, en mi país, Canadá, ¡se puede!)

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  lisboaaudiovisual · Miembro · agosto 6, 2011 at 6:24 am

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  Muchas gracias por la información airodyssey, nos quedaremos entonces con el registro para evitar una posible pérdida del dominio :)

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  airodyssey · Moderador · agosto 6, 2011 at 1:26 pm

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  De nada. Saludos :-)

  (Te dejo cambiar el estado de la consulta para «resuelto»)