Dominio pendiente
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Buenas tardes,
El viernes pasado compre un dominio .es; pero la pantalla de «mis dominios» sigue en estado pendiente; he hablado dos veces por chat con un asistente, pero hoy es el día que sigue pendiente.
El cargo si que me lo hicieron el mismo viernes, pero creo que algo raro está pasando. Qué puedo hacer?
Gracias,El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).
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El viernes pasado compre un dominio .es
¿Cuál?
he hablado dos veces por chat con un asistente
¿En qué chat y con qué asistente?
Normalmente no hay chats en WordPress.com a no ser que hayas comprado algún paquete como estos:
http://en.support.wordpress.com/live-chat/ -
Hola Galois,
Compre el dominio «addamedia.es»; y me salio un chat y estuve hablando dos veces con un asistente, eso si, en ingles. Me salio automaticamente en worpress.com.
Gracias,
Boris. -
Hola Galois,
Pero el dominio me aparece pendiente, como indico.
http://snag.gy/wn0Xm.jpg
Muchas gracias,
Boris -
Hola de nuevo.
He ido a http://en.support.wordpress.com/domain-helper/ y he puesto en el campo de verificación addamedia.es
Me sale esta información, como si el dominio hubiera expirado y/o no hubiera sido registrado:
https://cloudup.com/copAD2j-E2hTe recomiendo entonces que vayas a esa página http://en.support.wordpress.com/domain-helper/ compruebes el dominio addamedia.es y sigas las instrucciones.
O, si hay algo que no entiendes, te pongas en contacto nuevamente con algún empleado de WordPress.com
Saludos.
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Hola Galois,
Lo primero de todo agradecerte tu ayuda. Sobre lo que me indicas, parece que el dominio ha expirado; no se que quiere decir, pero es desesperante. Llevo una semana intentando ver mi dominio, y es imposible. He seguido todos los pasos al pie de la letra; Y aún así no funciona. Compre el paquete premium, me cargaron los 80 euros, y llevo una semana pegado al ordenador para intentar solucionar un problema que según parece no es mío.
He hablado dos veces por el chat, me han reinstalado la cuenta, pero sigo mal.
No se que significa expirar, cuando en l cuenta indica que el dominio durara un año.,..
Mi grado de desesperación, y lo más preocupante, sentimiento de engaño es alto.
Espero poder solucionarlo, no se ni por donde empezar, por que he hecho todo lo que puedo hacer.
Espero que lo pueda conseguir,
Muchas gracias,
Boris -
no se ni por donde empezar
Comunícate con algún empleado de WordPress.com para que solucione el problema.
Si no te aparece el chat que mencionaste, hazlo con el formulario de contacto: -
Buenos días Galois,
El chat ahora no me aparece, y ya he escrito 3 veces, créeme que esto es desesperante, más cuándo el cargo de los 80€ me lo hicieron al momento.
Voy a desistir, me da pena, pero ya ha no puedo más, no me parece normal el servicio de worpress.com.
Muchas gracias por tu ayuda, de verdad.
Boris. -
más cuándo el cargo de los 80€ me lo hicieron al momento.
Voy a desistir, me da pena, pero ya ha no puedo más, no me parece normal el servicio de worpress.com.No sé qué decirte, lo siento. Nunca tuve problemas con lo que les he comprado.
Pero no puedo darte otra solución porque no trabajo para WordPress.com, son ellos los que deben ver qué está pasando y cómo solucionarlo.Saludos.
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