Dudas en servicio

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    juanacostaromero · Miembro ·

    Consulta: 1- Me gustaría saber el costo anual, la renovación de este servicio y en caso de sufrir incrementos o bien beneficios por permanencia dando descuentos 2- En caso que desee alojar mas sitios, dentro del mismo hospedaje sin embargo yo pagando el dominio con otra compañía o bien con ustedes el costo sobre este cual seria 2.- Las herramientas de paginas web que ofrecen, cuenta con comercio en linea, catálogos teniendo conexión a compañias que hacen posible esto como pay pal, y en su caso que desee conectar la compra de la tienda en linea a un servicio de facturación tomando en cuenta que vivo en México 3.- El soporte que cuentan ustedes tiene limitantes que debamos de saber en caso que se realicen sugerencias las cuales estas mismas incluyan beneficios dentro de las plantillas que quizás debido a los diferentes casos de algunas tiendan que requieran de almacén en la misma website. 4.- El tiempo de respuesta de su soporte via web y tambien via telefonica. 5.- Es posible la compatibilidad de algunas herramientas que facebook y demas compañias de redes sociales ponen a disposicion para realizar enlaces con la misma web en la sección de chat en vivo. 6.- El posicionamiento cual es el promedio medio que tienen y si al que ya cuentan mediante una tarifa adicional es posible realizar incremento para difusion pronta.
    Agradeceria esclarecer estas dudas, por el momento son las mas prioritaria.
    Quedo a sus ordenes para respuestas.

    El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).

  • agepeuve · Plantilla ·

    ¡Hola!

    Voy por partes:

    1- Me gustaría saber el costo anual, la renovación de este servicio y en caso de sufrir incrementos o bien beneficios por permanencia dando descuentos

    Me temo que no tenemos ningún descuento por permanencia y en cuanto a los precios de nuestros planes, varían según el que elijas. Puedes verlos en esta página:

    https://es.wordpress.com/pricing/

    2- En caso que desee alojar mas sitios, dentro del mismo hospedaje sin embargo yo pagando el dominio con otra compañía o bien con ustedes el costo sobre este cual seria

    Puedes tener tantos sitios como quieras en tu cuenta. El hosting es gratuito, pero si quieres disfrutar de las mejoras de los planes, necesitarás uno para cada sitio.

    2.- Las herramientas de paginas web que ofrecen, cuenta con comercio en linea, catálogos teniendo conexión a compañias que hacen posible esto como pay pal, y en su caso que desee conectar la compra de la tienda en linea a un servicio de facturación tomando en cuenta que vivo en México

    Hay diferentes maneras de crear un tienda online aquí o de vender servicios, pero por lo que nos comentas entiendo que lo bsucarías sería utilizar un plan Business y, con él WooCommerce. Puedes leer sobre ellos aquí:

    https://es.support.wordpress.com/plan-business/

    Homepage

    También es posible que te interese echarle un ojo a esta página específica de ecommerce:

    https://es.wordpress.com/ecommerce/

    3.- El soporte que cuentan ustedes tiene limitantes que debamos de saber en caso que se realicen sugerencias las cuales estas mismas incluyan beneficios dentro de las plantillas que quizás debido a los diferentes casos de algunas tiendan que requieran de almacén en la misma website.

    Me temo que no termino de entender esa pregunta, ¿puedes explicarme un poco más detalladamente lo que te preocupa?

    4.- El tiempo de respuesta de su soporte via web y tambien via telefonica.

    Ahora mismo no disponemos de un servicio de atención telefónica, pero estaremos encantados de atenderte aquí en los foros y, de forma más directa a través de email o de nuestro servicio de chat en vivo.

    En cuanto al tiempo de respuesta, intentamos que sea menor, en todo caso a las 24h, aunque hay ocasiones en las que podemos retrasarnos algo más.

    5.- Es posible la compatibilidad de algunas herramientas que facebook y demas compañias de redes sociales ponen a disposicion para realizar enlaces con la misma web en la sección de chat en vivo.

    Tenemos multitud de formas de integrar las redes sociales en tu sitio, solo tienes que echarle un ojo a nuestras páginas de soporte para ver algunas:

    https://en.support.wordpress.com/video-tutorials/connect-to-social-media/

    Dicho esto, esa conexión directa desde tu sitio a través de un chat con una red social es algo bastante complejo y es muy probable que no sea posible ni usando plugins.

    6.- El posicionamiento cual es el promedio medio que tienen y si al que ya cuentan mediante una tarifa adicional es posible realizar incremento para difusion pronta.

    Aunque nuestra plataforma sirve los datos de los sitios públicos hospedados aquí, el posicionamiento y las labores de control de SEO de los sitios siempre está en manos de los usuarios. La mayoría de nuestros usuarios Business utilizan plugins como Yoast SEO para tener mayor control sobre él.

    ¡Un saludo!

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