Eliminar blog
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Hola, estoy intentando eliminar el blog carolamorató.wordpress.com pero no puedo porque me dice que tengo algo premium contratado.
Me podeis ayudar por favor?
GraciasEl blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).
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Hola.
Ve a tus compras de mejoras, https://wordpress.com/me/purchases/ cancela lo que has comprado y luego podrás eliminar el blog. Si quieres conservar lo que has comprado, deberías transferir esa mejora a otro sitio de tu propiedad.
Las instrucciones generales están aquí:
https://en.support.wordpress.com/delete-site/#deleting a-site-with-upgradesEn ellas también se da un enlace directo para que contactes a un empleado de WordPress.com por si no puedes hacerlo tú misma.
Saludos.
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Gracias galois por tu respuesta.
Lo que me sugiere este link ya lo he hecho. En cuanto a las compras solo tengo como en «mi perfil» un tema premium «que nunca expira». No me da ninguna opción ni de eliminarlo ni de pasarlo a otro dominio.
El enlace que me comentas para ponerme en contacto con un empleado no lo encuentro, solamente llego a linkar otra vez a este foro.
Si sabes cómo hacerlo estaré encantada de recibir tu ayuda.
Gracias. -
El enlace es un formulario y en teoría deberías poder contactar con un empleado, pero puede ser que no haya ninguno disponible. Como los que respondemos habitualmente en el foro somos voluntarios y no trabajamos para WordPress.com, no tenemos acceso a tu cuenta ni a lo que has comprado.
Así que te paso las vías de contacto que existen:Formulario: http://en.support.wordpress.com/contact/
Correo electrónico:
help@wordpress.comAbrir un tema en el foro de WordPress.com en inglés (debes escribir en ese idioma):
usa este enlace https://en.forums.wordpress.com/?new=1 y pon la etiqueta modlook en la barra lateral derecha para que te responda un empleado de WordPress.comSaludos.
P.S.: he etiquetado también este hilo por si responden aquí, aunque puede tardar más. -
Genila. Muchas gracias. Lo intento con el correo. Cuando tenga el problema solucionado colgaré la respuesta para que pueda servir a otros.
Muchas gracias por el cable. -
Hola,
Te he respondido directamente sobre el mensaje que nos has enviado al correo.
Saludos.
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