En espera de reembolso

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    alfaelena · Miembro ·

    Que tal, buenas tardes. Han pasado 10 días hábiles de la solicitud de cancelación y la espera del reembolso y no he recibido ninguna notificación ni nada. ¿Me indicaría por favor cuál es el status? Gracias de antemano

  • dromero20 · Plantilla ·

    Buenas,

    Por lo general en unos 10 días hábiles suele aparecer en la cuenta bancaria, aunque en algunos casos dependiendo de la entidad bancaria la espera se alarga a 15 (y hasta 20) días.

    Te puedo confirmar que el reembolso se procesó desde nuestro lado, ¿puedes consultar con tu banco si el reembolso se te procesó como un «reversal»?

    Esto quiere decir que en vez de hacerte un ingreso, la cantidad original que se te cobró cuando compraste el Plan se revierte y se queda a «0», como si no hubieras pagado nada.

    Ya nos dices.

    Un saludo.

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