error 404 en el acceso de editor web y de la pagina web (extraviado)

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    hsdsegurosltda · Miembro ·

    Buenos días, me gustaría que me pudieran ayudar, toda vez que al intentar acceder al editor de la pagina web e inclusive a la misma pagina me sale error 404 pagina extraviada, hsdseguros.com/wp-admin/
    Me gustaria que me dieran las indicaciones puntuales o me ayudaran con arreglo de la misma, toda vez que el correo que figura vinculado a la pagina no lo conozco y tampoco tengo la contraseña ((correo electrónico visible solo para moderadores y personal))
    Agradezco toda la ayuda posible ya que hasta el día de ayer estaba funcionando muy bien la pagina y en la tarde ya no apareció la pagina ni el acceso a editor como mencione anteriormente.

    El sitio con el que necesito ayuda es hsdsegurosltda.wordpress.com

  • Avatar de Desconocido
    galois · Moderador ·

    Buenas tardes.
    Como tu consulta es acerca de un sitio web que no está alojado aquí en WordPress.com sino en un hosting externo que contrataste, te has equivocado de foro y no podemos ayudarte.

    Tienes un aviso importante en la portada del foro, que detalla hacia qué tipo de sitios esta orientada la ayuda que damos aquí. Y en su punto 1 encontrarás los enlaces a los foros en los que tienes que consultar:
    https://wordpress.com/es/forums/topic/mensaje-importante-leer-antes-de-utilizar-los-foros-1/

    Otra posibilidad es que contactes con el hosting de tu sitio, si da soporte en estos casos.

    Te dejo también un artículo entre WordPress.com (que es donde estamos) y WordPress.org, que es la plataforma para sitios autoalojados en hostings contratados (como tu sitio web):
    https://wordpress.com/es/support/wordpress-com-y-wordpress-org/

    Un saludo.

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