Error al entrar al menú WP Admin
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Buenas tardes a tod@s!
Hace poco he mejorado mi cuenta wordpress.com a Business (principalmente por los plugins). El caso es que tras instalar el de WP Supercache, no puedo acceder a WP Amnin ni tampoco a «Personalizar» en Temas.
He tratado de desactivar o desinstalar dicho plugin pero me da un error. Mirando por algunas páginas comentan que se puede arreglar entrando a través de FTP a WordPress, ¿como obtengo los datos si estoy com wordpress.com y el no se como acceder al hosting?
¿Hay alguna otra manera de solucionar el desastre?
¡Gracias!
El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).
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Hola. En WordPress.com no existe el acceso FTP, esas páginas que has visto están referidas a otra plataforma, WordPress.org
Como soy voluntario y no tengo acceso a tu cuenta, marcaré este hilo con la etiqueta modlook para que te responda un empleado de WordPress.com
Ten paciencia porque pueden tardar un par de días.
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Muchísimas galois.
Supuse que no podría tener acceso al no haberme proporcionado ningún dato de acceso al hosting cuando contraté el plan premium en su momento. He tratado de cambiar de tema para saber si podía desinstalar el plugin pero no hay manera.
Espero que alguien de wordpress.com pueda acceder al mismo y borrar el plugin porque es el que da error continuamente (y además al acceder desde el móvil no carga el tema muchas veces…)
Gracias por la pronta respuesta!
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Hola,
Ahora mismo WP Super Cache no está instalado ni activo en tu sitio. ¿Sigues teniendo problemas para acceder?
Como note aparte: Si instalas plugins directamente desde la interfaz de WordPress.com (y no wp-admin) en http://wordpress.com/plugins , verás un alerta para este preciso plugin y otros que dan problemas cuando son usados en la plataforma :)
Que tengas un buen día, y para cualquier otra cosa no dudes en contactar con nosotros de nuevo!
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Veo que también nos has escrito directamente a soporte con el mismo problema, por lo que marco este hilo como resuelto.
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