Error al subir imágenes donde aparecen niños

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  ceipsanfelix · Miembro · noviembre 24, 2020 at 5:49 pm

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  Buenas tardes.
  Acabo de crear una web con contenido educativo. Al redactar una noticia y querer subir fotos donde aparece algún niño me sale un mensaje ‘por seguridad no se puede subir estas fotos’. Obviamente dispongo de autorización de las familias para publicar estas imágenes, pero no sé de qué modo se puede justificar para que me deje subir este contenido.
  Si alguien me pudiese ayudar se lo agradecería.
  Un saludo.

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  galois · Moderador · noviembre 24, 2020 at 6:49 pm

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  Buenas tardes.
  ¿Cuál es la dirección completa (https://….) de tu sitio web alojado aquí en WordPress.com?

  Ten en cuenta que en este foro solo damos soporte a sitios o blogs alojados aquí en WordPress.com y no damos soporte a sitios de WordPress.org autoalojados en hostings contratados.

  Espero tu respuesta.

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  ceipsanfelix · Miembro · noviembre 24, 2020 at 7:01 pm

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  Buenas tardes.
  Gracias por responder.
  La dirección de mi web es https://wearesanfelix.wordpress.com

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  galois · Moderador · noviembre 24, 2020 at 7:15 pm

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  Gracias por poner la dirección.
  En principio, si tienes un rol de usuario con los suficientes permisos no deberías tener problema en agregar imágenes.

  Así que como soy voluntario y no tengo acceso a tu cuenta, voy a marcar este hilo para que te responda un empleado de WordPress.com y verifique que no hay un problema técnico.

  Mientras responde (seguramente será mañana), intenta subir cualquier imagen (un animal, un objeto), para comprobar que el fallo no sea con las imágenes en general.

  Saludos.

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  ceipsanfelix · Miembro · noviembre 24, 2020 at 7:20 pm

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  Muchas gracias.

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  dromero20 · Plantilla · noviembre 25, 2020 at 8:24 am

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  Buenas,

  El error que comentas está más relacionado con el formato de la imagen o con algún error en tu navegador que con el hecho de sea una foto de un niño. No tenemos actualmente ningún sistema que «detecte» una foto justo antes de ser subida e identifique que se trata de un menor, por lo que esa posibilidad queda descartada.

  Prueba a subir la imagen desde wp-admin, a ver si funciona:

  – https://wearesanfelix.wordpress.com/wp-admin/upload.php

  Prueba también con un navegador distinto al que normalmente uses. Y, sobre todo, comprueba que el formato de la imagen se encuentra entre los aceptados:

  – https://wordpress.com/support/accepted-filetypes/#images

  Y si aun estando entre los aceptados te salta el error, trata de guardar la imagen en un formato distinto al que se encuentre actualmente y prueba a resubirla.

  Un saludo.