Error Api Rest

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  mastercardo · Miembro · agosto 25, 2022 at 4:01 pm

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  Presento problemas con el siguiente error ‘La llamada a la API REST ha dado el siguiente resultado inesperado: (500)’

  WP.com: Unknown
  Jetpack: Yes
  Correct account: Yes

  El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).

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  galois · Moderador · agosto 25, 2022 at 5:21 pm

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  Buenas tardes.
  El sitio web en el que te ocurre lo que comentas, no está alojado aquí en WordPress.com sino que está hospedado en un hosting externo, por lo que me temo que te has equivocado de foro y no podemos ayudarte.

  Para que se entienda mejor, WordPress.com y WordPress.org son cosas diferentes. WordPress.com es una plataforma virtual en donde se manejan los sitios o blogs creados aquí.
  WordPress.org es un software independiente que puedes bajar para crear un sitio y luego alojarlo con cualquier otro proveedor.

  Encontrarás más información sobre las diferencias entre ambos en este artículo:
  https://es.support.wordpress.com/com-vs-org/

  Te recomiendo que consultes en los foros de soporte oficial de WordPress.org:
  https://wordpress.org/support/ (en inglés)
  https://es.wordpress.org/support/ (en español)

  O que contactes con tu hosting, si da soporte en estos casos.

  Un saludo.

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  jgarciamartindelgado · Miembro · septiembre 26, 2022 at 7:48 am

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  Hola!!
  en mi caso si que es un sitio alojado en wordpress (https://ecipay.wpcomstaging.com/) y me da el mismo error cuando intento cambiar el estado de un pedido.
  lo raro es que el error ocurre casi siempre en la primera llamada, porque por lo generar en la segunda llamada va bien (código 200).
  ya he visto el log de errores php-errors que está en /tmp y no encuentro nada relacionado con esto.
  también he visto el debug.log y tampoco veo nada que me ayude a resolver el error.

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  galois · Moderador · septiembre 27, 2022 at 2:23 pm

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  Hola, @jgarciamartindelgado

  Como en tu caso tu sitio sí está alojado aquí en WordPress.com y seguramente tienes un plan de pago (me imagino que tienes el plan Business o el eCommerce), dispones de otras opciones de soporte, además del foro. Por ejemplo, el formulario de contacto:
  https://wordpress.com/help/contact/

  Utilizando ese formulario, obtendrás soporte vía chat o por correo electrónico. Aquí tienes más información sobre el soporte de WordPress.com:
  https://wordpress.com/es/support/opciones-de-soporte-de-ayuda/

  Si deseas consultar en el foro puedes hacerlo, pero para ello lo mejor es que abras tu propio hilo para no dar lugar a confusión entre WordPress.org y WordPress.com porque son cosas distintas.
  En ese caso, utiliza este enlace:
  https://wordpress.com/es/forums/?new=1

  Aunque el soporte tardará más que si utilizas el formulario de contacto.

  Un saludo.