Error en bloque Galería
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Buenas tardes,
Desde ayer que realicé unos cambios en un bloque tipo «Galería» veo que algo ha pasado con el código HTML que guarda porque en vista previa aparece sin fotos y con el código visible.
Ejemplo: https://happymondays.es/actrices-2/Lo único que hice fue cambiar un par de fotos y el orden y al actualizar, de repente todo se veía con ese aspecto.
No entiendo nada porque siempre ha funcionado bien, pero es que parece que hay algo que hace que todo se rompa de repente y ahora no puedo cambiar ninguna de mis galerias que tengo en otras páginas porque pasa lo mismo. Si hago una copia de esta página https://happymondays.es/actores/ y NO TOCO NADA, sólo modifico su nombre para publicarla como https://happymondays.es/actores-2/ y mirad cómo se ve.
¿Qué ha ocurrido de repente con los bloques «galería»?
Saludos y gracias,
Juan CarlosEl blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).
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Buenas tardes.
Ejemplo: https://happymondays.es/actrices-2/
Yo veo 17 fotografías en ese ejemplo que has puesto y ninguna de ellas parece tener nada extraño.
De todas formas, como soy voluntario no tengo acceso a tu editor y no puedo ver los cambios realizados, he marcado este hilo para que te responda un empleado de WordPress.com y te dé una mano.
Por cierto, en el otro ejemplo que has puesto (https://happymondays.es/actores-2/) sí veo solo código y ninguna fotografía.
Saludos.
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Buenas,
Es algo raro, la verdad. Estas dos páginas me cargan bien:
– https://happymondays.es/actrices-2-2/
– https://happymondays.es/actores/Pero estas dos se ven con el código HTML:
– https://happymondays.es/actrices-2/
– https://happymondays.es/actores-2/¿Cuál exactamente el cambio que haces manual en el bloque de galería? ¿Modificas el código o modificas el bloque mediante sus opciones integradas? Si modificas el código, ¿qué es exactamente lo que cambias?
Por otro lado, si borras esas galerías en las páginas que te da error y añades un bloque nuevo de galería y configuras todo desde cero, ¿te da error también?
Saludos.
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Muyyyy raro… Explico un poco más en detalle a continuación:
Todo empezó tan sólo cambiando 2 fotos de la galería de «actrices» y moviéndolas de posición. Al guardar y ver la vista previa, todo se veía de repente con el código HTML. Entonces, volví al historial, para recuperar la versión anterior, y dejarlo como estaba, y ya imposible verlo como antes… siempre salía el código.
Para aclarar, NO cambio nada en el código, lo hago desde la vista diseño.
Entonces, hice lo que recomiendas, volver a crear de nuevo la galería entera (que me llevó su tiempo). De vez en cuando iba haciendo vista previa y aparentemente todo se veía correcto, pero al actualizar la publicación y verla ya directamente desde su URL (no desde la vista previa de diseño), todo se volvió a ver mal y todo aparecía con el código HTML a la vista.He estado echando un vistazo al código y lo que veo es que lo construye mal, que deja etiquetas
incompletas, pero claro, es que YO NO TOCO EL CÓDIGO, lo hace el editor visual, y eso es lo que me deja KO.
Haciendo pruebas, creo que todo empieza a fallar cuando genero los enlaces en sus nombres hacia su página personal, es decir, cada actor/actriz tiene su nombre en la parte inferior de la foto y ahí genero un link hacia su apartado personal… pero es que no funciona mal en todas, no consigo averiguar cuál falla y cuál no, así que estamos un poco desesperados ya.
Saludos y gracias por la ayuda
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Por cierto, realmente la página con problemas en la galería es «actrices» (actrices-2, actrices-2-2) son pruebas para que se vea la diferencia.
En «actores» también está una galería parecida pero mientras no cambie ninguna foto, todo funciona bien. Eso sí, si duplico la página SIN TOCAR NADA y genero una copia y la publico, pasa lo mismo, se ve todo mal con el código HTML… SIN TOCAR NADA?!?!??!
Así que FATAL…
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Después de bastante rato haciendo pruebas, veo que el problema empieza a darse cuando pongo enlaces en el pie de las fotos, en el nombre de las personas… pero esto ha funciona bien siempre, ¿Porqué ahora de repente no funciona?
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¡Hola!
Tienes toda la razón; le estuve echando un ojo y lo que sucede es que ha cambiado el cómo funcionan algunos de los bloques que usabas, por lo que ahora el código se construye de una forma ligeramente diferente. Si pruebas a poner la visión de código verás que hay cambios respecto a uno y a otro. Aunque sea laboriosos, yo te recomendaría reconstruir la página para evitar más fallos, pero también puedes intentar ajustarla manualmente como has estado haciendo.
El problema realmente es que esos cambios se hicieron precisamente para que los bloques fueran más estables, por lo que no es un «fallo» que podamos reportar :(
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Hola de nuevo,
Te agradezco la contestación aunque 5 días después de mi último mensaje es como para enfadarse la verdad.
Lamento comentarte que no llevas razón. Como ya indiqué en un post más arriba NO SE SOLUCIONA creando de nuevo todo:[…]Entonces, hice lo que recomiendas, volver a crear de nuevo la galería entera (que me llevó su tiempo). De vez en cuando iba haciendo vista previa y aparentemente todo se veía correcto, pero al actualizar la publicación y verla ya directamente desde su URL (no desde la vista previa de diseño), todo se volvió a ver mal y todo aparecía con el código HTML a la vista.[…]
Por otra parte, cuando indicas que «no es un fallo que podamos reportar» vuelvo a estar en desacuerdo. Si visitas este hilo https://github.com/Automattic/wp-calypso/issues/46813 verás que se está analizando el problema.
Por último, desde soporte por correo me han confirmado que es un BUG y que esperan desplegar una nueva versión actualizada del editor en esta semana (lo dudo la verdad).
Lo barato sale caro, está claro…
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Hola, @adminhappymondays
Solo intervengo para decirte que como tienes un plan de pago, hay vías más rápidas de consulta que el foro:
https://wordpress.com/es/support/opciones-de-soporte-de-ayuda/#¿a-dónde-debodirigirme-para-recibir-ayudaPuedes utilizar el formulario:
https://wordpress.com/help/contacty el correo electrónico también:
help@wordpress.comUn saludo cordial.
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¡Hola!
Lo primero, mis disculpas; ¡tienes toda la razón! Creé una estructura similar en uno de mis sitios de pruebas y, como todo funcionaba correctamente, asumí que el problema que estabas viendo venía de una actualización que se hizo hace una semanas a algunos bloques (y que rompía algunos saltos de página y botones de forma muy parecida).
He revisado todo, incluídas las interacciones que has tenido con nosotros en estos días, y creeme que entiendo tu frustración. Deberíamos haber localizado el problema antes, la verdad, pero me temo que hemos tenido un poco de mala pata con él. De momento, como te comentó mi compañero Álvaro, solo podemos esperar a que los desarrolladores solucionen el error, pero seguimos contigo por correo (que como comenta Galois, es algo más rápido que los foros) para tenerte informado.
¡Un saludo!
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Buenas de nuevo, @adminhappymondays
He estado viendo que, efectivamente, os pusisteis en contacto con nosotros por email. Lamento que hayáis tenido tantas idas y venidas con este asunto y que la respuesta en los foros se retrasara; por lo general los foros son mantenidos por voluntarios (como @galois) y el personal en plantilla (nosotros, que actualmente somos 3) revisamos que las incidencias se resuelvan. El tiempo de resolución de los foros es por norma general más largo que contactar directamente con el soporte por email o chat y, aunque tratamos de estar pendientes a todo, a veces se retrasa.
@agepeuve revisó el problema (de hecho lo estuvimos los dos hablando por privado) y pensamos que era debido a la última actualización del bloque (que cambió la estructura interna del mismo); luego de más reportes, parece que realmente es un bug que los desarrolladores tienen que arreglar. Por lo que he podido ver, la incidencia sigue abierta ya que han tenido que hacer un downgrade de la última actualización, por lo que seguramente esto tome más tiempo hasta que se resuelva.Pensando en alternativas que puedes usar mientras, podríais usar un bloque de columnas:
– https://wordpress.com/es/support/editor-wordpress/bloques/bloque-de-columnas/
Y añadir bloques de imágenes (no galerías) dentro:
– https://wordpress.com/es/support/editor-wordpress/bloques/bloque-de-imagen/
Podéis o bien añadir un enlace al pie de cada foto o bien hacer que la misma foto sea el enlace. El efecto no es exáctamente igual que la galería, pero os puede servir mientras los desarrolladores arreglan el bug.
Un saludo.
Edito: veo que @agepeuve se me adelantó; seguimos por email si tienes cualquier duda (ya que será más rápido).
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Buenas tardes,
Os escribo para daros las gracias por revisar el caso al completo (desde el primer hasta el último mensaje) y entender nuestra frustración en no saber a dónde recurrir tras muchos días de espera en una solución.
Esperamos que la incidencia se resuelva pronto y estamos en contacto desde soporte en el correo.Un saludo.
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Nada, no hay que darlas. Sentimos una vez más que se dieran tantas vueltas con esto.
Estaremos pendientes de la incidencia y en cuanto sepamos algo os comentaremos.
Un saludo.
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Lo dicho por dromero20, ¡gracias a ti por tu paciencia! :)
Quedamos en contacto, ¡un saludo!
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