Error en facturación.
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Hola. Soy el propietario de un wordpress que hace 1 año di de baja exitosamente. Bien pues este año me han auto renovado y cobrado de nuevo. A quien puedo acudir para reclamar?
El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).
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Hola @reydetinta,
He revisado la cuenta asociada desde la que nos escribes, y no hay rastros de transacciones o renovaciones por nuestra parte.
Si puedes, dinos cuál es la dirección de tu sitio (si es distinto al que mencionas http://reydetinta.wordpress.com), plan o dominio y/o si tienes algún código de la transacción para buscar por nuestra parte.
¡Saludos!
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Hola! Gracias por contestar. Mi otro blog al que se ha añadido una subscripcion es elsecretodeafrodita.wordpress.com que yo no autorize dicha subscripción y me han cobrado sobre 35€ por el poan basico que ademas no lo ha convertido en .com sino que es wordpress.com . Me gustaria la devolucion del dinero que se me ha cobrado por paypal. Puedo dar mas datos por privado ya que el foro me parece insuficiente como servicio tecnico de una empresa que . Segun ellos, ocupa el 25% de las paginas web.
Gracias, saludos. -
Hola de nuevo.
¿Puedes contactarnos por favor usando la cuenta propietaria del blog que mencionas? Por motivos de seguridad no podemos hacer operaciones salvo si el propietario del site nos lo pide :)
Hay muchas formas de encontrar ayuda con WordPress.com además de estos foros. Dado qeu tienes un plan contartado entre ellas, está el formulario de contacto que tienes en:
http://wordpress.com/help/contact/.Desde allí nos podrás dar los datos en privado. Recibe un cordial saludo.
¡Gracias por volar con WordPress.com!
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