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  soulartcraft1 · Miembro · mayo 19, 2021 at 4:02 pm

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  Hello, I am trying to building my site but my page show me a error and i cant keep going.
  THIS IS THE MESSAGE ON MY PAGE. I NEED SUPPORT A SOON AS POSSIBLE. THANKS!

  Fatal error: Uncaught Error: Class ‘WP_Customize_Control’ not found in /home3/soulartc/public_html/wp-content/plugins/jetpack/modules/related-posts/class.related-posts-customize.php:289 Stack trace: #0 /home3/soulartc/public_html/wp-content/plugins/jetpack/modules/related-posts.php(57): require_once() #1 /home3/soulartc/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php(292): Jetpack_RelatedPosts_Module->action_on_load(») #2 /home3/soulartc/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php(316): WP_Hook->apply_filters(», Array) #3 /home3/soulartc/public_html/wp-includes/plugin.php(484): WP_Hook->do_action(Array) #4 /home3/soulartc/public_html/wp-content/plugins/jetpack/class.jetpack.php(2081): do_action(‘jetpack_module_…’) #5 /home3/soulartc/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php(292): Jetpack::load_modules(») #6 /home3/soulartc/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php(316): WP_Hook->apply_filters(NULL, Array) #7 /home3/soulartc/public_html/wp-includes/plugin.php(484): WP_Hook->do_action(Array) #8 /home3/soulartc/public_html/wp-s in /home3/soulartc/public_html/wp-content/plugins/jetpack/modules/related-posts/class.related-posts-customize.php on line 289

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  galois · Moderador · mayo 19, 2021 at 4:16 pm

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  Buenas tardes.
  Como este es el foro oficial de WordPress.com en español, te responderé en nuestro idioma.

  Tu consulta es acerca de un sitio web que no está alojado aquí en WordPress.com sino en un hosting externo que contrataste, así que te has equivocado de foro y no podemos ayudarte.

  Tienes un aviso importante en la portada del foro, que detalla a qué tipo de sitios esta orientada la ayuda que damos aquí. Y en su punto 1 encontrarás los enlaces a los foros en los que tienes que consultar:
  https://wordpress.com/es/forums/topic/mensaje-importante-leer-antes-de-utilizar-los-foros-1/

  Otra posibilidad es que contactes con el hosting de tu sitio, si da soporte en estos casos.

  Te dejo también un artículo con las diferencias entre WordPress.com (que es donde estamos) y WordPress.org, que es el software para sitios autoalojados en hostings contratados (como tu sitio web):
  https://wordpress.com/es/support/wordpress-com-y-wordpress-org/

  Un saludo.