facturacion

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  gamapfd · Miembro · febrero 3, 2022 at 5:54 pm

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  Hola. En el convenio de compra dice que el valor de host y dominio es prorrateado según los meses utilizados, pero en la facturación me ha venido todo junto…Eso no fue lo acordado!!

  WP.com: Yes
  Correct account: Yes

  El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para moderadores y personal).

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  staff-mckluskey · Plantilla · febrero 4, 2022 at 1:12 pm

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  ¡Hola!

  Veo que borraste tu cuenta por lo que no podrás responder por aquí pero me gustaría aclarar la confusión.

  El descuento prorrateado se refiere a mejoras de plan. Si ya pagaste un plan y decides mejorarlo, verás el precio prorrateado según los meses que llevas con el plan anterior:

  https://wordpress.com/es/support/gestionar-compras/#cr%c3%a9ditos-prorrateados.

  Los reembolsos no funcionan así. Puedes reembolsar cualquier plan anual durante 14 días después de la compra (7 días en el caso de planes mensuales), y durante primerah 96h para dominios. Aquí más detalles:

  https://wordpress.com/es/support/gestionar-compras/#pol%c3%adtica-de-reembolsos.

  Recuerda que tienes 30 días para recuperar tu sitio. Si decides hacerlo, responde al correo que recibiste trás cerrar tu cuenta.