Facturación y activacion plan premium

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  clinicamedicad · Miembro · septiembre 19, 2020 at 2:24 am

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  Buen dia. Compre el paquete premium pero en mi acceso de WordPress sigue apareciendo que tengo el paquete gratuito y ya me hicieron el cargo a mi tarjeta por la transacción y no me llego ningun recibo por la compra. Como puedo solicitar soporte para que mi pago se vea ya reflejado en mi cuenta?

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  galois · Moderador · septiembre 19, 2020 at 8:48 am

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  Buenos días.
  Como soy voluntario y no tengo acceso a tu cuenta ni a tus compras, he marcado este hilo para que te responda un empleado de WordPress.com y verifique en qué estado se encuentra tu compra.

  Saludos.

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  rachelwinspear · Plantilla · septiembre 20, 2020 at 1:08 pm

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  Hola,

  En esta cuenta de WordPress.com, con el usuario clinicamedicad, no aparece ningún pago o subscripción.

  ¿Puede ser que el pago fue asociado a otra cuenta de WordPress.com?

  Voy a revisarlo todo y te mando un correo en unos minutos.

  ¡Un saludo!