Facturas

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    servimad · Miembro ·

    Hola, tenemos que dar de alta 3 webs, solo he encontrado que para solicitar factura hay que contactar con wordpress por support. Alguien que lo haya hecho? todo bien? te las envían? gracias

    El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).

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    eco07oficial · Miembro ·

    Hola, creo que no te van a responder. Estoy esperando desde hace 1 mes que me entregan la factura por el producto pagado y pasan……
    Cobran y ya esta… He revisado el foro y hay muchos usuario no están contentos con wordpress, el servicio de atención al cliente es pesimo.

    Suerte
    Saludos

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    galois · Moderador ·

    Hola, servimad.
    Puedes editar algunos datos de la factura, como se detalla en la sección de preguntas frecuentes de este artículo:
    https://en.support.wordpress.com/billing-history/#frequently-asked-questions (apartado How can I edit the “Billing Details” section of a receipt?).

    Si tienes alguna duda, puedes contactar con el soporte
    https://wordpress.com/help/contact

    o esperar a que te responda un empleado de WordPress.com, ya que yo soy voluntario y no tengo acceso a tu cuenta. Para que te responda un empleado aquí en el foro, se debe etiquetar la consulta con modlook en la columna derecha.
    Pero ya lo he hecho por ti.

    Saludos.

  • iamgabrielma · Plantilla ·

    Hola!

    Hola, tenemos que dar de alta 3 webs, solo he encontrado que para solicitar factura hay que contactar con wordpress por support

    Efectivamente, como te han comentado podrás editar los datos de tu factura en http://wordpress.com/me/purchases/billing , si necesitas datos adicionales bastará que nos contactes y podemos añadirlos por tí.

    Sin embargo veo que estás en un plan gratuito, por lo que no hay ninguna compra bajo tu cuenta, si las haces en el futuro bastará que nos avises y la generamos.

    Hola, creo que no te van a responder. Estoy esperando desde hace 1 mes que me entregan la factura por el producto pagado y pasan……

    He revisado tu cuenta y veo que tu mensaje fué este: https://es.forums.wordpress.com/topic/solicitud-de-factura-valida?replies=3#post-99082

    Te respondimos el 28 de agosto a tu email, pero en caso de que lo hayas perdido te vuelvo a pegar la respuesta que te dimos:

    Respondiendo a tu solicitud en el foro, quiero solicitar que nos envíes tu información para la factura personalizada. Si necesitas una factura que especifique el IVA necesitamos tu número europeo de IVA. Este número lo tendrás que pedir expresamente a la Agencia Tributaria, marcando la casilla 582 en el modelo 036 de alta o modificación censal. En este enlace encontrarás más información:

    http://www.agenciatributaria.es/AEAT.internet/Inicio/_Segmentos_/Empresas_y_profesionales/Empresas/IVA/El_NIF_en_el_IVA.shtml

    Toma en cuenta que la asignación del llamado NIF-IVA puede tardar hasta 3 meses. Después te valdrá para cualquier transacción dentro de Europa. Para verificar en cualquier momento si tu número de IVA es válido para transacciones europeas, puedes utilizar este sitio: http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/?locale=es

    Si lo tienes a la mano, nos los haces llegar y si no pues te podríamos generar un recibo personalizado con los datos que nos has enviado.

    Para respondernos bastará que contestes al email que te enviamos.

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