Gestionar compra de tema

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  jezabelelvira2014 · Miembro · agosto 5, 2017 at 9:08 am

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  Hola, no puedo eliminnar ni cancelar la compra de un tema. Fue una compra de pago único sin renovación. La ventana de gestión de comprar no me permite eliminarla.
  Gracias

  El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).

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  galois · Moderador · agosto 5, 2017 at 5:26 pm

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  Hola.
  ¿Cuántos días pasaron desde que compraste el tema?

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  jezabelelvira2014 · Miembro · agosto 6, 2017 at 10:34 am

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  Hola, gracias por tu respuesta, la compra fue el 7 de Agosto 2014

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  galois · Moderador · agosto 6, 2017 at 6:43 pm

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  La política de cancelaciones detalla que hay un plazo de 30 días desde el momento de la compra, por eso no puedes cancelar ni eliminar la compra del tema.

  Como tu objetivo es borrar el sitio o blog para el que hiciste la compra del tema, debes pedirle a un empleado de WordPress.com que elimine la compra y luego podrás borrar el sitio.

  Marcaré este hilo con la etiqueta modlook para que conteste un empleado de WordPress.com, pero ten un poco de paciencia porque pueden pasar un par de días.

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  jezabelelvira2014 · Miembro · agosto 6, 2017 at 9:50 pm

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  Gracias mil
  Un saludo

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  anielloforlini · Plantilla · agosto 9, 2017 at 10:31 am

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  Hola @jezabelelvira2014,

  Te he eliminado el tema de tu cuenta, por lo que ya puedes eliminar el sitio permanentemente si así lo requieres.

  Lo haces en este enlace:
  https://wordpress.com/settings/delete-site/

  Si necesitas además eliminar tu cuenta de WordPress.com, aquí tienes más información: https://en.support.wordpress.com/deleting-accounts/

  Traducida por Google:
  https://translate.google.com/translate?sl=en&tl=es&js=y&prev=_t&hl=es-419&ie=UTF-8&u=https://en.support.wordpress.com/deleting-accounts/

  ¡Saludos!