han cambiado la contraseña de mi sitio
-
no existe un sitio de soporte y de ayuda en este sitio? me han robado el sitio y me hallegado un correo que dice que han cambiado la contraseña y al enttrar aqui me dice que no tengo ningún sitio, que debo crear uno, porque tiene que preguntar uno en los foros? no existe un departamento para estos problemas?
-
Buenos días.
Estamos en el foro oficial de WordPress.com en español, en el que damos soporte solamente a sitios alojados aquí y no damos soporte a sitios del tipo WordPress.org autoalojados en hostings de pago.Aclarado lo anterior, si tienes un sitio web alojado en WordPress.com con el que estás teniendo problemas ¿puedes decirnos su dirección completa (https://…)?
-
Este es el correo que me ha llegado con el cambio diciendo que cambiaron el usuario.
Quiero saber si podré recuperar el sitio.
Gracias
[…]
Registrado un nuevo usuario en tu sitio El Alquimista Cuántico:
Nombre de usuario: […]
Correo electrónico: […]
-
No te pedí esos datos (de hecho los acabo de borrar porque este es un foro público y cualquier persona los puede leer y usar de forma maliciosa).
Te pedí concretamente y solamente que me dijeras
si tienes un sitio web alojado en WordPress.com con el que estás teniendo problemas ¿puedes decirnos su dirección completa (https://…)?
Y previamente te aclaré que en este foro solamente damos soporte a sitios alojados aquí y no damos soporte a sitios del tipo WordPress.org autoalojados en hostings de pago.
Así que volveré a preguntarte: ¿Ese sitio web con el que tienes problemas, está alojado aquí en WordPress.com? Si es así, ¿cuál es su dirección (https://…)?
-
-
no, ese no es el sitio, ni siquiera puedo tener acceso a la cuenta original del sitio
-
ya olvidalo, daré de baja todo lo que hay aqui y que el otro disfrute de su robo
gracias -
si los borraste ya viste cual es la cuenta
No, no la vi, solo borré los datos como una gentileza hacia ti, porque son datos privados, cualquier persona los podría ver y no te los pedí.
En cuanto al sitio, no está alojado aquí en WordPress.com sino en un hosting con el que no tenemos ninguna relación: GoDaddy.
Lo puedes ver aquí:
https://who.is/whois/elalquimistacuantico.comPor eso te aclaré, dos veces, que no damos soporte a sitios que no estén alojados aquí en WordPress.com
En tu primer mensaje usaste un tono fuera de lugar y para colmo en un foro que no tiene relación con tu consulta.
Lo que debes hacer es preguntar en el soporte técnico de GoDaddy y, en todo caso que te asesoren ellos con la seguridad de tu sitio, ya que les pagas por el alojamiento.Un saludo.
- El debate ‘han cambiado la contraseña de mi sitio’ está cerrado y no admite más respuestas.
Foros WordPress.com en Español 