He perdido el usuario administrador de un sitio web

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    rubenkh · Miembro ·

    Buenas,

    Hace unos días escribí en el foro y me comentaron que no era el indicado. Me pusieron el siguiente texto:

    1) Asegúrate de que estás en el lugar correcto porque hay diferentes versiones de WordPress. Estás en los foros de los sitios web y blogs alojados por WordPress.COM. Si has instalado WordPress en tu propio servidor o tienes contratado un hosting, utiliza los foros de WordPress.ORG en español o en inglés.

    Creo que estaba en el sitio indicado debido a que la web donde tengo el problema es la siguiente: https://avalem.wordpress.com/ no es de un hosting propio si no de uno alojado por WordPress (versión gratuita). Ya que es un subdominio de WordPress. De no ser así movedlo donde haya de ir y pido disculpas porque no sé exactamente dónde debo ir…

    El problema creo que es el siguiente, y digo creo, porque me contactaron para solucionarlo… El sitio web es como he dicho anteriormente:

    https://avalem.wordpress.com/ y parece que no pueden administrarlo, supongo en parte, porque no tienen los suficientes privilegios con las cuentas, o han perdido el usuario y no saben cuál es o no recuerdan el usuario con el que hicieron la web. He hablado con quien lleva el tema de la web y hemos encontrado unos usuarios que estaban vinculados con dicha web:

    – (correo electrónico visible solo para moderadores y personal)
    – (correo electrónico visible solo para moderadores y personal)

    Me han facilitado las contraseñas de dichas cuentas, pero no creo que sean de mucha utilidad.

    Gracias de antemano,

    Un saludo

  • Avatar de Desconocido
    galois · Moderador ·

    Hola.
    Fui yo el que, erróneamente, te di esa información.

    Aclarado mi error, te diré cómo recuperar la cuenta con un par de opciones diferentes:

    -Si recuerdas el usuario correcto o el email, puedes restablecer tu contraseña aquí:
    https://wordpress.com/wp-login.php?action=lostpassword

    -Si no recuerdas tus credenciales o el correo ya no existe, puedes rellenar un formulario de recuperación de cuenta aquí:
    https://wordpress.com/wp-login.php?action=recovery

    Un saludo y disculpas otra vez.

  • Avatar de Desconocido
    rubenkh · Miembro ·

    Buenas de nuevo Galois,

    No te preocupes por nada. Muchísimas gracias por contestar y por aclarar mi duda.

    Probaré con la información que me has facilitado.

    Un saludo y muchas gracias de nuevo

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