How can i recover my account?
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I have the following problem:
I registered a blog with an email account of the kind ‘mail.com’. This email has been deactivated due to not being accessed in a period of 6 months and can not be recovered, according to mail service providers. I can not access WordPress with my password for this blog.
However, I cant use any of the 3 options of ‘Proof of Ownership’ that WordPress provide in the recovery form. What can i do to recover my account? or change the password or the mail? Can I prove that I am the owner of the account otherwise, if necessary? I need to recover the account in one way or another as soon as posible.
Thank you very much.
El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).
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Aclaro: el blog con el que necesito ayuda es el del segundo mensaje: kinekritics.wordpress.com
Desconocía que el foro era en castellano. Pero creo que el problema está claro. En cualquier caso, quería aclarar que la cuenta con la que tengo problemas, evidentemente, no es ésta desde la que realizo la pregunta en el foro. Pero esta es la única forma con la que consigo ponerme en contacto con WordPress para solucionar el problema, ya que, como digo, no puedo enviar el formulario al ser requisito indispensable marcar una de las 3 opciones: como digo, no cuento con transacciones realizadas, ni keys (ni mucho menos acceso a ellas, ya que ese correo me ha sido eliminado) ni la activación de la autenticación en dos pasos.
A ver si hay alguna forma de reestablecer el blog.
Ésta cuenta desde la que escribo es una cuenta asociada ha dicho blog con permiso de «autor» pero, lógicamente, no puedo administrar los datos de acceso ni otro tipo de funciones desde esta cuenta.
Agradecería mucho que me pudiérais ayudar en esto lo antes posible.
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Hola.
La misma que respuesta que le di a otro usuario aquí:
https://es.forums.wordpress.com/topic/acceso-imposible-eliminar-blog-interesespersonales?replies=4#post-87951cambiando por supuesto el acceso al escritorio clásico, en tu caso sería
https://kinekritics.wordpress.com/wp-adminEl resto de mi respuesta se mantiene igual.
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Y si no puedes probar de ninguna forma que eres el dueño del blog, me temo que los empleados de WordPress.com no podrán hacer nada y te dirán lo mismo.
Aunque puedes contactar con ellos directamente.Puedes usar el formulario
https://en.support.wordpress.com/contact/
o el correo electrónicohelp@wordpress.comSaludos.
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Ese justamente es el problema, que no puedo probarlo mediante ninguna de las 3 fórmulas.
Sé que vosotros no podéis resolver nada, pero, ¿cómo puede ser que no haya otros sistemas de comprobación? Si se da una situación como la mía, ¿simplemente uno pierde el derecho a acceder a su propia cuenta?
La verdad es que es increíble que pase algo así en los tiempos que corren.Muchas gracias por la ayuda, voy a probar escribiéndoles al correo, a ver si hay suerte.
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Ojalá que tengas suerte.
En un hilo del foro en inglés, un comentario de un empleado de WordPress.com le dio un dato fundamental a un usuario y pudo recuperar la cuenta:
https://en.forums.wordpress.com/topic/reclaiming-an-old-wordpresscom?replies=10#post-2834437 -
Gracias.
Claro, el problema es que yo no puedo acceder ya más al correo que está asociado a esa cuenta de WordPress, porque ha sido eliminado, así que a ver qué solución me dan.
- El debate ‘How can i recover my account?’ está cerrado y no admite más respuestas.
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