I can’t access Wp Admin

  • Avatar de Desconocido
    cdnsrphp · Miembro ·

    Good,

    I would like you to help me solve the following problem:

    1. At first, when I accessed my account at wordpress.com, I was not connected to the page that I manage. I also couldn’t access WP Admin directly. The web page had broken links.

    2. I received a recovery email indicating that Jquery Accordion Menu plugin was causing problems. But the link that showed the email does not allow me to access recovery mode.

    3. I have removed the plugin via FTP

    4. Now I STILL CANNOT ACCESS Wp Admin. I am not receiving recovery email. From my wordpress.com account if you connect to the Web page. The web page is accessed, the links work but no menu.

    5. How can I proceed to be able to enter WP Admin again and/or receive the recovery email?

    6. On the server where the page is hosted, I changed from PHP 7.4 to PHP 8.0 and it doesn’t let me go back to PHP 7.4.

    Thanks for your attention.

    WP.com: Unknown
    Jetpack: Yes
    Correct account: Yes

    El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).

  • Avatar de Desconocido
    galois · Moderador ·

    Buenas tardes.
    Me temo que te has equivocado de foro.
    Te explico, este foro es exclusivo para sitios web o blogs alojados aquí en WordPress.com y no para sitios web alojados en otros hostings o en instalaciones locales.

    Para que se entienda mejor, WordPress.com y WordPress.org son cosas diferentes. WordPress.com es una plataforma virtual en donde se manejan los sitios o blogs creados aquí.
    WordPress.org es un software independiente que puedes bajar para crear un sitio y luego alojarlo con cualquier otro proveedor.
    Encontrarás más información sobre las diferencias entre ambos en este artículo:
    https://es.support.wordpress.com/com-vs-org/

    Así que mi recomendación es que contactes con el soporte técnico de tu hosting o que preguntes en los foros de soporte oficial de WordPress.org:
    https://wordpress.org/support/ (en inglés)
    https://es.wordpress.org/support/ (en español)

    Y para consultas específicas acerca de Jetpack, puedes contactar con ellos a través de:
    https://jetpack.com/contact-support/

    O también puedes publicar tu consulta en el foro de soporte de Jetpack en WordPress.org:
    https://wordpress.org/support/plugin/jetpack/

    Un saludo.

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