Imposible cancelar dominios

quicool · Miembro · octubre 29, 2015 at 9:54 am
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Buenos días!
Tengo registrados dos dominios en WordPress serumoreaque.com y serumoreaque.in y quería cancelar ambos dominios.

Cuando trato de eliminar el sitio web me dice que tengo activos unos «pemium upgrades» y que debo borrarlos previamente. Me redigirige a «My upgrades» pero ahí aparece que no tengo ningún item pendiente.

¿Qué puedo hacer?

Gracias!

El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).
galois · Moderador · octubre 29, 2015 at 10:22 am
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¿Qué puedo hacer?

Debes contactar con un empleado de WordPress.com para que los cancele. Usa alguno de estos métodos:
-Formulario: http://en.support.wordpress.com/contact/ (en la parte amarilla, escribe cualquier cosa, haz clic en el botón que dice que no has encontrado una respuesta, y luego aparecerá el formulario).

-Correo electrónico: support@wordpress.com o help@wordpress.com

-Chat: en tu escritorio, puede aparecer a veces un pop up como este
https://cloudup.com/ce3TosARBh2
sólo tienes que comenzar a escribir y te responderá un empleado de WordPress.com (en inglés)

-Abrir un tema en el foro de WordPress.com en inglés:
usa este enlace https://en.forums.wordpress.com/?new=1 y pon la etiqueta modlook en la barra lateral derecha para que te responda un empleado de WordPress.com