Imposible el acceso

  • Avatar de Desconocido
    hugostuber · Miembro ·

    Muy buenas,

    no estoy pudiendo acceder al escritorio de mi sitio web desde hace un par de días. Me dice que no hay ninguna cuenta con ese nombre o correo electrónico, lo cual no es cierto. En otros casos me dice que la contraseña no es correcta. He pedido una nueva contraseña y me ha dado un acceso a una cuenta nueva de wordpress: ‘hugostuber.wordpress.com’, que está claro, vacía.

    Tengo 3 direcciones de correo diferentes, dos asociadas a la página web, las típicas de info y admin y otra externa de gmail. Lo he probado con las tres.

    En otros casos me dice también que debo permitir las cookies para acceder. He permitido las cookies en el navegador y sigue igual. He cambiado de navegador (sin las cookies) y todo sigue igual.

    Espero puedan solucionar el problema.

    Gracias.

    El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).

  • Avatar de Desconocido
    galois · Moderador ·

    Buenas tardes.
    Me temo que te has equivocado de foro y no podemos ayudarte.
    Te explico, este foro es exclusivo para sitios web alojados aquí en WordPress.com y no para sitios alojados en otros hostings como el tuyo.

    Para que se entienda mejor, WordPress.com, que es donde estamos, es una plataforma virtual en donde se manejan los sitios o blogs creados aquí.
    WordPress es un software independiente que puedes bajar para crear un sitio y luego alojarlo con cualquier otro proveedor.
    Encontrarás más información sobre las diferencias entre ambos en este artículo:
    https://es.support.wordpress.com/com-vs-org/

    Así que te recomiendo que contactes con el soporte del hosting en el que está alojado tu sitio http://hugostuber.com o consultes en los foros de soporte oficial de WordPress.org:
    https://wordpress.org/support/forums/ (en inglés)
    https://es.wordpress.org/support (en español)

    Un saludo

  • Avatar de Desconocido
    hugostuber · Miembro ·

    Ah! De acuerdo, muchas gracias!

    Sí, tengo otro hosting, pero la web hecha con WordPress y no me está dejando entrar al panel de control de WordPress para editar la web.

    Intentaré contactar a las direcciones que me das.

    Un saludo.

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