Ingreso de cuenta fallido: Error de usuario, contraseña y EROR 404

• 

  heliolightdev · Miembro · agosto 15, 2020 at 2:59 am

  • Copiar enlace
  • Añadir tema a favoritos

  En la configuración de wordpress cambié el nombre y el correo de administración, luego de eso no pude ingresar más a mi wordpress, solo aparece ERROR 404, no logro ingresar ni con el nombre de usuario anterior ni con el nuevo, tampoco reconoce las contraseñas, la página web está caída y sólo muestra error 404. ¿Cómo puedo recuperar el contenido de mi página web?

• 

  galois · Moderador · agosto 15, 2020 at 6:53 am

  • Copiar enlace

  Hola.
  ¿Cuál es la dirección completa de tu sitio web?

• 

  heliolightdev · Miembro · agosto 15, 2020 at 1:58 pm

  • Copiar enlace

  Hola! Es http://www.heliolight.com.co

• 

  heliolightdev · Miembro · agosto 15, 2020 at 2:04 pm

  • Copiar enlace

  http://www.heliolight.com.co

• 

  galois · Moderador · agosto 16, 2020 at 10:17 am

  • Copiar enlace

  Perfecto, gracias por poner la dirección.

  Dicho esto, el sitio que mencionas no fue creado ni está hospedado aquí en WordPress.com, sino que está hospedado en un hosting que contrataste, GoDaddy:
  https://who.is/whois/heliolight.com.co

  En este foro no damos soporte a sitios autoalojados de WordPress.org, por lo que en este caso tendrás que contactar con el soporte de tu hosting o preguntar en los foros de WordPress.org:

  Support Forums

  Te dejo un artículo con las diferencias entre WordPress.com y WordPress.org:
  https://wordpress.com/es/support/wordpress-com-y-wordpress-org/

  Un saludo.