la página no es visible desde internet, da fallo

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  javieragg · Miembro · septiembre 19, 2022 at 4:27 pm

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  necesito orientación y guía para solucionar problema

  WP.com: Yes
  Correct account: Yes

  El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).

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  galois · Moderador · septiembre 19, 2022 at 4:29 pm

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  ¡Hola!
  Acabo de ir a tu sitio https://consultoriajagg.wordpress.com/ y no veo ningún fallo.

  ¿Puedes darnos más detalles de lo que ves o el fallo que te aparece?

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  javieragg · Miembro · septiembre 19, 2022 at 4:45 pm

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  Teníamos la dirección de la url en pulmahue.es, ahora no es visible
  No entiendo por qué ya no se ve allí, y ahora está en https://consultoriajagg.wordpress.com/

  Cómo podemos corregirlo???

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  galois · Moderador · septiembre 19, 2022 at 5:57 pm

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  Efectivamente hay un problema con ese dominio que mencionas (pulmahue.es). O los nameservers no están apuntados correctamente y apuntan a un sitio que no existe*, o has dejado caducar un plan para poder usarlo como dominio principal, o quizá se trata de otro problema**.

  *me inclino a pensar que los nameservers apuntan ahora mismo al siguiente sitio, que no existe: https://pulmahue.wordpress.com

  **de cualquier forma, he marcado este hilo para que lo revise un miembro de la plantilla y te dé una mano con esto, porque yo soy voluntario y no tengo acceso a tus nameservers para poder modificarlos o para verificar el origen del problema.

  Un saludo.

  P.S.: también puedes utilizar el formulario https://wordpress.com/help/contact/ o enviar un email a help@wordpress.com

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  w32kazedetodo · Plantilla · septiembre 23, 2022 at 11:51 pm

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  Buenos días.

  Como @galois comentaba, el dominio apunta actualmente a un sitio que no existe. Se puede conectar dicho dominio siguiendo los pasos de esta guía. No obstante para conectar el dominio externo, sería necesario primero actualizar el plan a uno de pago.

  Saludos!