Login de usuarios en bucle

  • Avatar de Desconocido
    lacomanda2021 · Miembro ·

    Hola, necesito ayuda:

    desde hace una semana el login de varios clientes se ha puesto en bucle, les pide continuamente el restablecimiento de la contraseña, a algunos les permite el cambio y pueden acceder esa vez y vuelven a tener el mismo problema en el siguiente inicio de sesión y a otros les solicita el cambio una y otra vez sin que puedan acceder.

    El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).

  • Avatar de Desconocido
    galois · Moderador ·

    Buenas tardes.
    El sitio para el que necesitas asistencia no está alojado en WordPress.com sino que está hospedado en otro hosting, por lo que no podemos ayudarte.

    Para que se entienda mejor, WordPress.com, que es donde estamos, es una plataforma virtual en donde se manejan los sitios o blogs creados aquí.
    WordPress es un software independiente que puedes bajar para crear un sitio y luego alojarlo con cualquier otro proveedor.
    Encontrarás más información sobre las diferencias entre ambos en este artículo:
    https://es.support.wordpress.com/com-vs-org/

    Así que te recomiendo que contactes con el soporte del hosting en el que está alojado tu sitio (que parece ser Axarnet Comunicaciones), o consultes en los foros de soporte oficial de WordPress.org:
    https://wordpress.org/support/ (en inglés)
    https://es.wordpress.org/support/ (en español)

    Un saludo cordial.

  • El debate ‘Login de usuarios en bucle’ está cerrado y no admite más respuestas.