mala manipulación y cuenta y dominio borrado

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  cooachy · Miembro · noviembre 12, 2020 at 3:25 pm

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  debido a una mala manipulación mi cuenta y dominio y plan ha sido borrada, es posible recuperarla’?

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  galois · Moderador · noviembre 12, 2020 at 3:40 pm

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  Hola.
  ¿Cuál es el dominio (https://…) que ha sido borrado y qué plan tenías?

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  cooachy · Miembro · noviembre 12, 2020 at 9:35 pm

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  hola, mi dominio era https//:cooachy.com, tenia el plan Premium. lo que se hq borrado es el plan y el dominio. fue una mala manipulación en la gestion de la compra del plan.

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  galois · Moderador · noviembre 12, 2020 at 10:31 pm

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  He marcado este hilo para que te responda un empleado de WordPress.com y te dé una mano con esto (soy voluntario y no tengo acceso a tu cuenta ni a tus compras).

  Saludos.

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  cooachy · Miembro · noviembre 12, 2020 at 11:02 pm

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  muchas gracias, espero poder solucionarlo. un saludo y esperemos a ver :)

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  cooachy · Miembro · noviembre 13, 2020 at 11:46 am

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  hola que tal, en vista que no he recibido ninguna ayuda para recuperar el dominio, saben cuando podría estar disponible en linea nuevamente, para ver si es posible adquirirlo, o buscar otro? o mas nunca lo estará? se es un tema difícil y se las posibilidades, solo que estoy bloqueada para continuar con varias cosas, un saludo

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  galois · Moderador · noviembre 13, 2020 at 11:59 am

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  Como te comenté, soy voluntario, así que debes esperar una respuesta por parte de un empleado de WordPress.com

  Otra opción es que escribas al siguiente correo:
  help@wordpress.com y cites con un enlace este hilo.

  Un saludo.

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  cooachy · Miembro · noviembre 13, 2020 at 2:06 pm

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  con esa dirección me ayudas mucho. muchas gracias ¡¡¡¡

  :)

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  galois · Moderador · noviembre 13, 2020 at 2:53 pm

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  De nada. :)

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  dromero20 · Plantilla · noviembre 15, 2020 at 6:56 am

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  Buenas,

  Veo que mis compañeros ya se pusieron en contacto contigo por email, o sea que podemos seguir tu caso por ese medio en vez del foro :)

  ¡Saludos!

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  cooachy · Miembro · noviembre 15, 2020 at 3:32 pm

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  muchas gracias romero, en efecto ya me contactaron estamos ya solucionándolo.
  un saludo :)

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  dromero20 · Plantilla · noviembre 16, 2020 at 6:30 am

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  Perfecto :)

  Un saludo.