Me aparece como un ‘Error fatal’

  • Avatar de Desconocido
    ahorramasperu2022 · Miembro ·

    No puedo ingresar al panel de wordpress no puedo modificar nada. Me sale lo siguiente;

    Fatal error: Cannot declare class WP_Importer, because the name is already in use in /home/customer/www/xn--ahorramasper-xkb.com/public_html/wp-admin/includes/class-wp-importer.php on line 5
    Ha habido un error crítico en esta web. Por favor, comprueba la bandeja de entrada del correo electrónico del administrador de tu sitio para obtener instrucciones.

    Aprende más sobre el diagnóstico de WordPress.

    WP.com: Unknown
    Jetpack: Yes
    Correct account: Yes

    El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).

  • Avatar de Desconocido
    galois · Moderador ·

    Buenos días.
    El sitio web al que haces referencia en tu consulta no está alojado aquí en WordPress.com sino que está hospedado en un hosting que has contratado, por lo que me temo que te has equivocado de foro y no podemos ayudarte.

    Para que se entienda mejor, WordPress.com y WordPress.org son cosas diferentes. WordPress.com es una plataforma virtual en donde se manejan los sitios o blogs creados aquí.
    WordPress.org es un software independiente que puedes bajar para crear un sitio y luego alojarlo con cualquier otro proveedor.

    Encontrarás más información sobre las diferencias entre ambos en este artículo:
    https://es.support.wordpress.com/com-vs-org/

    Así que te recomiendo que consultes en los foros de soporte oficial de WordPress.org:
    https://wordpress.org/support/ (en inglés)
    https://es.wordpress.org/support/ (en español)

    Otra opción es que contactes con tu hosting, si da soporte en estos casos.

    Un saludo cordial.

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