Me cobraron mi plan premium y ahora no me permite entrar

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  lazetanoticias · Miembro · febrero 8, 2019 at 5:15 pm

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  Buenos días, una pregunta… tuve un supuesto problema en el cobro del plan bussiness, me cobraron los 15 euros del pago de la cuota, y ya que pague ahora no me dejan usar mis planes anteriores… les pido de la manera más atenta que me dejen entrar a mis planes anteriores

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  galois · Moderador · febrero 9, 2019 at 4:09 pm

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  Hola.
  Voy a marcar este tema para que te responda un empleado de WordPress.com: ten paciencia porque pueden tardar un par de días.

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  agepeuve · Plantilla · febrero 10, 2019 at 9:05 am

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  ¡Hola!

  He revisado tu cuenta y veo que cancelaste el plan y el dominio y, además, que el primer pago que realizaste fue cancelado desde tu banco.

  Deberías haber recibido un mensaje de mi equipo con instrucciones, ¿verdad?

  Si puedes, ajusta ese tema con ellos y si tienes alguna duda o no terminas de entender algo de lo que te comentan, avisame.

  ¡Un saludo!