me habéis quitado el dominio

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    rodilosvi79 · Miembro ·

    hola, tenía comprado el dominio Rodilosvi.com, lo he estado pagando mensualmente, ahora me llega un mensaje de wordpress que ha actualizado plugins y cuando voy a entrar en mi página me pone: Ha habido un error crítico en esta web. Por favor, comprueba la bandeja de entrada del correo electrónico del administrador de tu sitio para obtener instrucciones.
    total que si voy a acceder no me deja entrar en mi cuenta porque no está registrada y no contentos con eso, si yo quiero acceder me pedís que me vueva a registrarme y puedo vregistrarme porque tanto mi cuenta de mail como mi nick no consta como registrado, eso si, cobrar me habeis estado cobrando mediante Accens y llevo semanas sin WEB y sin poder acceder a ella.

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    galois · Moderador ·

    Buenas tardes.
    Estás en el foro de WordPress.com, que es solo para sitios alojados en esta plataforma. Aquí no damos soporte a sitios autoalojados en hostings contratados, sino que solo damos soporte a sitios alojados aquí, en WordPress.com

    Si quieres saber las diferencias entre nosotros (WordPress.com) y WordPress.org, que es el software que se usa en tu sitio web, puedes leer este artículo:
    https://wordpress.com/es/support/com-vs-org/

    Aclarado lo anterior, esta plataforma no te ha cobrado nada, por la sencilla razón de que tu sitio web no está alojado aquí, sino que está alojado en un hosting que tú contrataste y al que le has estado pagando (acens Technologies, S.L).
    Lo que te digo se puede comprobar fácilmente, mirando la información pública de ese dominio que mencionas:
    https://www.whoishostingthis.com/#search=rodilosvi.com

    Así que mi sugerencia es que te comuniques con ellos y les pidas soporte técnico, ya que esta plataforma en la que estás consultando, no tiene ninguna relación con ellos.

    Por último, y a modo de consejo, si pones la dirección completa
    https://rodilosvi.com/

    verás que sale un mensaje:

    Ha habido un error crítico en esta web.

    Aprende más sobre la depuración en WordPress.

    Si haces clic en el enlace de la frase Aprende más sobre la depuración en WordPress, te llevará a los foros de WordPress.org (que no son estos foros en los que estamos), en donde puedes consultar sobre la depuración.

    Esos foros, son los que corresponden a tu sitio, como se lee en el artículo que te enlacé arriba:
    https://wordpress.com/es/support/com-vs-org/

    Un saludo.

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