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  desireegarciamiras302965867 · Miembro · noviembre 26, 2019 at 6:35 pm

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  No me aparece ningún producto asociado en mi cuenta. Pero me han cobrado 18€ por un dominio que no tengo.

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  galois · Moderador · noviembre 26, 2019 at 6:48 pm

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  Hola.
  a) ¿cuál es el sitio que tienes alojado en esta plataforma (WordPress.com)? Pon su dirección (https://…) por favor.
  b) ¿cuál es ese dominio?

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  desireegarciamiras302965867 · Miembro · noviembre 26, 2019 at 6:55 pm

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  Hola

  a) El sitio es http://explorarlavoz/wordpress.com > que yo sepa esto no tiene coste, yo ya dí de baja el dominio explorarlavoz.com hace unos meses

  b) El dominio por el que me han cargado 18€ es explorarlavoz.com

  Gracias!

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  galois · Moderador · noviembre 26, 2019 at 7:10 pm

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  Gracias por la respuesta.
  Voy a marcar este hilo para que te responda un empleado de WordPress.com y te dé una mano con esto (soy voluntario y no tengo acceso a tu cuenta).

  Saludos.

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  desireegarciamiras302965867 · Miembro · noviembre 27, 2019 at 7:51 am

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  Gracias, espero que me contacten cuanto antes.

  Desirée

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  rachelwinspear · Plantilla · noviembre 27, 2019 at 1:26 pm

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  ¡Hola!

  He comprobado tu cuenta y desde este cuenta de WordPress.com, no hay ningún cargo de 18€.

  La renovación del dominio explorarlavoz.com se ha realizado desde otra cuenta de WordPress.com

  Voy a mandarte un correo en unos minutos para que podemos aclarar el pago.

  ¡Un saludo!