Mi sitio no está funcionando
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Estimados: desde hace 24 horas no es posible acceder al sitio desde ningún navegador ni dispositivo. Aparece la leyenda This site can’t be reached edicionesacapela.wordpress.com took too long to respond. Dentro de la página de administración ocurre lo mismo cuando quiero acceder a las páginas, las entradas, etc.
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Hola.
Yo puedo acceder perfectamente al sitio https://edicionesacapela.wordpress.com/ desde mi ubicación (España).
Como hay otros usuarios (todos o casi todos de la zona de Argentina/Uruguay) que han reportado el mismo problema, te recomiendo que leas este mensaje de un empleado de WordPress.com ( @dromero20) y sigas sus indicaciones:
https://wordpress.com/es/forums/topic/sitio-web-no-disponible-2/#post-148265Es muy probable que el problema esté del lado de tu ISP (proveedor de internet).
Un saludo.
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Buenas tardes, desde ayer a la noche no he podido entrar a mi blog https://vinosypasiones.wordpress.com/ si a otras páginas web.
He intentado colocar CMD y flushdns, fui a panel de contros y cambié configuración de adaptador.
Utilicé el servidor DNS 8.8.8.8. y luego 8.8.4.4. y tampoco he logrado acceder.
Sale la leyenda.
No se puede acceder a este sitiovinosypasiones.wordpress.com tardó demasiado en responder.Si pueden ayudarme se los voy a agradecer!!
Saludos!!
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Muchas gracias por tu ayuda. Te respondo poco a poco.
El problema persiste. Los DNS los cambié, pero no estoy seguro de haberlo hecho bien. No me queda claro si tengo que cambiarlos en los dos protocolos (versión 4 y versión 6). Mi proveedor es Telecentro y comprobé con varios amigos que tienen el mismo proveedor que efectivamente no pueden acceder al sitio. Con datos en el celular sí pueden hacerlo. Desde otros proveedores de internet también.
Mi dirección de IP es 2800: 810: 439: 80cb: e48d: 25e0: 6923: c267
No tengo problemas con los tres enlaces que me enviaste como prueba.
Te copio un enlace al que llegué buscando DNS+TELECENTRO: https://dnslytics.com/ip/200.115.192.29
Este proveedor tiene una pésima atención al público. Hasta ahora no he podido comunicarme, te agradecería orientación para solucionarlo por mi cuenta. Gracias -
Indícanos si sólo te ocurre al visitar tu blog o si te ocurre con cualquier web de WordPress.com (por ejemplo: https://wordpress.com , https://techcrunch.com o https://uwpressblog.com )
Con otros blogs no me sucede sólo con el mio.
Mi proveedor de Internet es Telecentro.
No sé mi IP, lo averiguo y les aviso.
Muchas gracias!!!
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Mi proveedor es Telecentro y comprobé con varios amigos que tienen el mismo proveedor que efectivamente no pueden acceder al sitio. Con datos en el celular sí pueden hacerlo. Desde otros proveedores de internet también.
Mi dirección de IP es 2800: 810: 439: 80cb: e48d: 25e0: 6923: c267Muchas gracias por la información.
Me haría falta que hicieras algo más, un «traceroute». Aquí hay instrucciones para hacerlo:
– https://wordpress.com/support/browser-issues/advanced-browser-troubleshooting/#traceroutes
Te dejo una traducción de Google por si te es más fácil:
Nos sería de gran ayuda que pudieras hacer un traceroute siguiendo esta guía y nos pegases los resultados. Si tus amigos pueden hacerlo y que nos dejes los resultados, nos sería de utilidad también.
Quedo a la espera :)
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Este es el que hice yo. Respecto de mis amigos te pregunto si deben tener el mismo proveedor de internet o no.
C:UsersUsuario>tracert edicionesacapela.wordpress.com
Traza a la dirección lb.wordpress.com [192.0.78.12]
sobre un máximo de 30 saltos:1 * 8 ms 1 ms 192.168.0.1
2 12 ms 20 ms 9 ms 10.31.0.1
3 68 ms * 20 ms 10.242.2.133
4 * 30 ms 45 ms telecentro.baires3.bai.seabone.net [185.70.203.31]
5 28 ms 18 ms 22 ms ae14.baires3.bai.seabone.net [185.70.203.30]
6 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
7 38 ms 47 ms 45 ms 185.100.112.17
8 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
9 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
10 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
11 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
12 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
13 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
14 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
15 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
16 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
17 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
18 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
19 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
20 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
21 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
22 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
23 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
24 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
25 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
26 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
27 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
28 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
29 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
30 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.Traza completa.
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Gracias por el tracert, con esta información podemos ya escalar el problema.
Respecto de mis amigos te pregunto si deben tener el mismo proveedor de internet o no.
En realidad si no pueden acceder a tu sitio, también sería útil tener el traceroute, no importa cuál sea su proveedor.
Un saludo.
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Hola dromero20 te paso mi tracerroute para evaluar y desde ya muchas gracias!!
Qué tengas un gran día!!C:UsersVero>tracert vinosypasiones.wordpress.com
Traza a la dirección lb.wordpress.com [192.0.78.13]
sobre un máximo de 30 saltos:1 22 ms 28 ms 14 ms 10.32.32.1
2 13 ms 14 ms 17 ms 10.242.2.137
3 12 ms 17 ms 21 ms telecentro.baires3.bai.seabone.net [185.70.203.31]
4 15 ms 16 ms 14 ms ae14.baires3.bai.seabone.net [185.70.203.30]
5 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
6 40 ms 46 ms 45 ms 185.100.112.17
7 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
8 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
9 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
10 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
11 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
12 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
13 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
14 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
15 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
16 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
17 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
18 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
19 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
20 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
21 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
22 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
23 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
24 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
25 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
26 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
27 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
28 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
29 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
30 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.Traza completa.
C:UsersVero>
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Gracias por el tracert @vbrunouvq
Hemos podido identificar que existe un bloqueo por parte de Telecentro. Ya les hemos escalado el problema a ellos para que comprueben sus rutas y tráfico.
Gracias a todos por la información, ahora ya sólo queda esperar a que ofrezcan una solución.
Un saludo a todos.
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Qué bueno que hayan podido identificar que existe un bloqueo por parte de Telecentro!!
Esperamos venga pronto la solución, les había mandando un mail el lunes 20 y nunca me contestaron.Muchas gracias por el tiempo y por comunicar el problema!!!
Abrazo.
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Muchas gracias por todo. Esperemos que Telecentro lo corrija porque, en la práctica, no tienen atención al usuario.
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A las 06.00 pm de Buenos Aires Telecentro solucionó el problema que impedía entrar a https://vinosypasiones.wordpress.com/
Muchas gracias por la ayuda y el asesoramiento!!
Saludos!!
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¡Perfecto!
Gracias a todos por vuestra colaboración, no sería posible sin vuestra ayuda.
Un saludo :)
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Un placer muchas gracias por el compromiso en solucionar el problema y brindar un excelente servicio!!
Saludos desde Buenos Aires, Argentina.
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