Mi sitio web y mi usuario han desaparecido

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    marinasolisvilar · Miembro ·

    Buenos días,

    Hace poco al intentar abrir mi sitio web me encontré con este mensaje:

    Es posible que la página web https://www.estudiosuzukisegovia.com esté temporalmente inactiva o que se haya trasladado definitivamente a otra dirección.

    ERR_FAILED

    Al intentar abrir mi usuario me decía que no existía, pero me siguen llegando emails de actualización de mi sitio web.

    Me abrí otra cuenta con el mismo email. Al intentar comprar de nuevo el dominio estudiosuzukisegovia.com me dice que ya está usado, entiendo que por mí misma en la antigua cuenta, pero no sé como acceder a ella, me pueden ayudar?
    La última vez que abrí la web no hará más de un mes, no entiendo que ha pasado.

    Gracias de antemano

  • Avatar de Desconocido
    galois · Moderador ·

    Buenas tardes.
    El sitio que mencionas no está alojado en WordPress.com sino en otro hosting, por lo que no podemos ayudarte.

    Para que se entienda mejor, WordPress.com, que es donde estamos, es una plataforma virtual en donde se manejan los sitios o blogs creados aquí.
    WordPress es un software independiente que puedes bajar para crear un sitio y luego alojarlo con cualquier otro proveedor.
    Encontrarás más información sobre las diferencias entre ambos en este artículo:
    https://es.support.wordpress.com/com-vs-org/

    Así que te recomiendo que contactes con el soporte del hosting en el que está alojado tu sitio o consultes en los foros de soporte oficial de WordPress.org:
    https://wordpress.org/support/ (en inglés)
    https://es.wordpress.org/support/ (en español)

    Un saludo cordial.

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