missing invoice

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  ticmindblog · Miembro · abril 3, 2017 at 8:32 am

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  Hi, I was trying to download the invoice for the custom domain that we have arranged, but I can’t find it where it was past years. It was charged 13€ on March, 25 with the following description: ‘Compra Tarjeta WPCHRG.COM WPCHRG.COM 8772733049 US <card number>’

  El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).

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  galois · Moderador · abril 3, 2017 at 9:34 am

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  Hola.
  Este es el foro oficial de WordPress.com en español.

  -Si quieres recibir ayuda en inglés, por favor publica tu consulta en https://en.forums.wordpress.com/
  -Si deseas recibirla en español, repite tu pregunta en ese idioma, gracias.

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  ticmindblog · Miembro · abril 3, 2017 at 9:42 am

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  Hola, quería saber como me puedo descargar la factura del dominio personalizad que me han cobrado el 25 de marzo, no me aparece. Por si ayuda, el cargo en la tarjeta tiene el siguiente literal «Compra Tarjeta WPCHRG.COM WPCHRG.COM 8772733049 US <card number>»
  Gracias

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  galois · Moderador · abril 3, 2017 at 10:18 am

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  Todas las facturas de tus compras las puedes ver, imprimir, o mandar por correo electrónico, desde
  https://wordpress.com/me/purchases/billing

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  ticmindblog · Miembro · abril 3, 2017 at 11:51 am

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  El problema es ese, que no sale, pero si se ha cobrado. No se como adjuntar una captura, pero no sale nada en esa sección

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  galois · Moderador · abril 3, 2017 at 11:56 am

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  No se como adjuntar una captura

  Sube la captura a un sitio de alojamiento de imágenes o a tu biblioteca de medios y luego pon la dirección URL de la captura.

  A mí me sale así y puedo ver todas las compras y las facturas, imprimirlas, mandarlas por correo, etc.:
  

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  ticmindblog · Miembro · abril 3, 2017 at 12:13 pm

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  https://i0.wp.com/ticmind.files.wordpress.com/2017/04/captura-wordpress.png?ssl=1&w=450

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  galois · Moderador · abril 3, 2017 at 1:55 pm

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  Voy a marcar este hilo con la etiqueta modlook para que te responda un empleado de WordPress.com aquí.

  Alternativamente, te puedes comunicar con uno, usando estas vías de contacto:

  Formulario:
  http://en.support.wordpress.com/contact/

  Correo electrónico:
  help@wordpress.com

  Abrir un tema en el foro de WordPress.com en inglés (debes escribir en ese idioma):
  usa este enlace https://en.forums.wordpress.com/?new=1 y pon la etiqueta modlook en la barra lateral derecha para que te responda un empleado de WordPress.com

  Saludos.

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  ticmindblog · Miembro · abril 5, 2017 at 6:46 am

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  ok, gracias.

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  iamgabrielma · Plantilla · abril 5, 2017 at 9:46 am

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  Buenas ticmindblog,

  La razón por la que no ves la compra de dicho mapeo es porque no está asociado a la cuenta desde la que nos estás contactando, por lo que seguramente estés logeado en la cuenta de WordPress.com incorrecta.

  Te he escrito a tu email para seguir con este problema y solucionarlo :)