Modo de Recuperación

  • Avatar de Desconocido
    salmouno3 · Miembro ·

    Mi sitio presenta una falla con WooCommerce y no puedo entrar a mi cuenta de administrador. Tampoco me carga el modo de recuperación. ¿Qué puedo hacer?

    Site: (correo electrónico visible solo para moderadores y personal)/.
    WP.com: Unknown
    Jetpack: Unknown
    Correct account: Unknown

  • Avatar de Desconocido
    galois · Moderador ·

    Buenos días.
    El sitio que mencionas no está alojado en esta plataforma, sino que está hospedado en un hosting que contrataste.
    Este foro es para sitios web alojados en WordPress.com y no para sitios alojados en otro hosting, como el que mencionas.

    Para que se entienda mejor, WordPress.com y WordPress.org son cosas diferentes. WordPress.com es una plataforma virtual en donde se manejan los sitios o blogs creados aquí. Y solo damos soporte a sitios alojados en los servidores de WordPress.com

    WordPress.org es un software independiente que puedes bajar para crear un sitio y luego alojarlo con cualquier otro proveedor de hosting.
    Encontrarás más información sobre las diferencias entre ambos en este artículo:
    https://wordpress.com/es/support/com-vs-org/

    Por lo dicho anteriormente, deberías preguntar en los foros de WordPress.org en español:
    http://es.forums.wordpress.org/

    En inglés:
    http://wordpress.org/support/

    O puedes contactar con tu hosting, si da soporte en estos casos.

    Un saludo.

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