no aparece la opcion crear cuenta cuando el cliente está realizando el pago

  • Avatar de Desconocido
    anadalguer · Miembro ·

    Estoy enfrentando un problema con mi tienda WooCommerce en relación con la creación de cuentas durante el proceso de pago. A pesar de haber activado todas las configuraciones relevantes en WooCommerce, los clientes no tienen la opción de crear una cuenta cuando intentan realizar una compra. A continuación, detallo las configuraciones que he activado:

    1. WooCommerce > Cuentas y Privacidad:
      • Activada la opción: «Permitir a los clientes crear una cuenta en la página de Mi cuenta».
      • Activada la opción: «Permitir a los clientes crear una cuenta durante el pago».
      • Activada la opción: «Activar el inicio de sesión durante el pago».

    A pesar de esto, no aparece el checkbox para permitir la creación de cuentas en el formulario de pago.

    He revisado foros y otros usuarios mencionan que el problema podría estar relacionado con la nueva página de pago basada en bloques de Gutenberg, y que el cambio a la versión clásica soluciona el problema. Sin embargo, me preocupa que, al volver al sistema de pago clásico, se desconfigure todo el diseño actual de mi tienda.

    Algunos detalles sobre mi instalación:

    • Alojamiento: Hostinger
    • Versión de WordPress: WordPress 6.6.2
    • Versión de WooCommerce: Versión 9.4.1
    • He probado varias configuraciones y revisado posibles soluciones en foros, pero el problema persiste. Me gustaría saber si existe una solución alternativa que no implique desconfigurar mi página de pago actual, o si ya hay un plan para corregir este error en futuras actualizaciones de la página de pago con bloques de Gutenberg.
  • Avatar de Desconocido
    galois · Moderador ·

    ¡Hola!
    Me temo que te has equivocado de foro y no podemos ayudarte.
    Te explico, este foro es exclusivo para sitios web alojados aquí en WordPress.com y no para sitios alojados en otros hostings como el tuyo.

    Para que se entienda mejor, WordPress.com, que es donde estamos, es una plataforma virtual en donde se manejan los sitios o blogs creados aquí.
    WordPress es un software independiente que puedes bajar para crear un sitio y luego alojarlo con cualquier otro proveedor.
    Encontrarás más información sobre las diferencias entre ambos en este artículo:
    https://es.support.wordpress.com/com-vs-org/

    Así que te recomiendo que contactes con el soporte del hosting en el que está alojado tu sitio o consultes en los foros de soporte oficial de WordPress.org:
    https://wordpress.org/support/ (en inglés)
    https://es.wordpress.org/support/ (en español)

    Y para consultas específicas sobre WooCommerce, puedes contactar directamente con ellos usando las vías que proporcionan en su página:
    https://www.woocommerce.com/contact-us/

    O en el foro de soporte:
    https://wordpress.org/support/plugin/woocommerce/

    Un saludo cordial

  • El debate ‘no aparece la opcion crear cuenta cuando el cliente está realizando el pago’ está cerrado y no admite más respuestas.