No aparece mi dominio personal en mi cuenta de WordPress

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  igorgavilan · Miembro · mayo 22, 2020 at 10:02 am

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  He accedido a mi cuenta de WordPress para añadir información. Me he dado cuenta que no aparece mi dominio personal que fue adquirido junto a la cuenta básica de WordPress, me parece extraño que pueda acceder a la página web desde cualquier navegador, pero en mi cuenta personal de WordPress no aparece dicha página. ¿Me podéis por favor solucionar el problema?

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  galois · Moderador · mayo 22, 2020 at 12:01 pm

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  Buenas tardes.
  Lo primero: ten en cuenta que este foro no damos soporte a sitios de WordPress.org alojados en hostings contratados y externos a WordPress.com

  me parece extraño que pueda acceder a la página web desde cualquier navegador, pero en mi cuenta personal de WordPress no aparece dicha página

  Si ese sitio web o página que mencionas, está alojado aquí en WordPress.com ¿puedes decirnos su dirección completa (https://…)?

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  igorgavilan · Miembro · mayo 22, 2020 at 1:03 pm

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  Gracias por contestar.

  Mi dirección en WordPress es eibaridiomas.wordpress.com pero yo adquirí a través de WordPress un dominio que es eibaridiomas.com

  Se puede abrir y ver la página de eibaridiomas.com en el navegador, pero si entro a mi cuenta de WordPress no aparece dicha página, con lo cual no puedo hacer ni modificaciones ni correcciones.

  De hecho, en el menú dominios, eibaridiomas.com ha desaparecido. Utilizo WordPress a través de la web.
  No sé como poder recuperar mi página o solucionar el problema.

  Gracias

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  galois · Moderador · mayo 22, 2020 at 2:54 pm

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  Como soy voluntario y no tengo acceso a tu cuenta ni a tus compras, voy a marcar este hilo para que te responda un empleado de WordPress.com y te dé una mano con este problema.

  Un saludo.

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  igorgavilan · Miembro · mayo 22, 2020 at 2:56 pm

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  Muchas gracias,

  Me quedo esperando noticias.

  Un saludo.

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  dromero20 · Plantilla · mayo 24, 2020 at 7:53 am

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  Buenas,

  Por lo que he podido comprobar, la web asociada al dominio eibaridiomas.com (y el dominio en sí) se encuentran en una cuenta de WordPress.com completamente distinta a la que estás usando para contactarnos en el foro (igorgavilan).

  Para poder recuperar el acceso a la otra cuenta, por favor rellena este formulario de recuperación de cuenta:

  – https://wordpress.com/wp-login.php?action=recovery

  Nos llegará por correo y te podremos ayudar con los pasos necesarios.

  Un saludo.