no consiguo entrar en mi cuenta
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Hola,
no consigo entrar en mi cuenta, primero me decia que el email no existia, y es el email con el cual me registre, donde me mandaron confirmacion de compra, despues me decia que la web no se reconocia, la web esta hecha con el tema de wordpress que compre, he intentado solucionar el problema pero es imposible, al final sin querer he creado una cuenta nueva con el correo (correo electrónico visible solo para moderadores y personal) que era el email que utilize, cuando realice la compra, de hecho tengo dos temas comprados por wordpress y no entro en ninguno, me gustaria recuperar mi cuenta, de la web https://artmosphera-gallery.com/ necesito hacer cambios en la web y no puedo entrar, le dejo el codigo que recibi al comprar el tema, [redactado]Le agrecezco su apoyo
Saludos
Olga -
Hola Olga,
tu sitio web no se ha creado en WordPress.com, es por eso por lo que no logras entrar.
Tu sitio usa el software gratuito de WordPress.org pero está alojado con otra compañía. Si quieres saber más sobre las diferencias entre WordPress.com y WordPress.org, te recomiendo echarle un vistazo a esta página:Para entrar en tu sitio web tendrás que introducir tus credenciales desde aquí:
https://artmosphera-gallery.com/wp-admin
Si necesitás más ayuda, puedes escribir en los foros de la cimunidad de WordPress: https://es.wordpress.org/support/forums/
Aquí solamente podemos ayudar con sitios alojados en nuestros servidores.
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