No encuentro la factura sobre un cargo del 2024

mistercolada · Miembro · enero 14, 2024 at 12:22 pm
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No encuentro la factura del cargo que me habeis pasado en enero

WP.com: Yes
Jetpack: No
Correct account: Yes

El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).
agepeuve · Plantilla · enero 14, 2024 at 12:27 pm
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¡Hola!

No veo ningún cargo en la cuenta desde la que nos escribes, pero veo la renovación del dominio de tu sitio (22.99€) vinculado a la cuenta de otro de los administradores.

El recibo se ha enviado a ese correo «@mistercap.es», ¿tienes acceso a él o prefieres que te lo enviemos a otra cuenta?

¡Un saludo!
mistercolada · Miembro · enero 15, 2024 at 5:34 pm
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Buenas tardes

Preferiría que a partir de ahora me enviaseis los recibos a esta nueva dirección (correo electrónico visible solo para moderadores y personal), ya que la anterior donde se mando el recibo del pago de 22.99€ ya no tenemos acceso.

Muchas gracias.

Un saludo.
agepeuve · Plantilla · enero 21, 2024 at 10:44 am
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¡Hola!

Esa otra cuenta está exenta de tener que pagar por nuestros planes para usar el dominio como dominio principal, así que lo mejor que podrías hacer es cambiar el correo que tiene vinculado.

¿Te acuerdas de la contraseña o has perdido el acceso totalmente?

Si es lo segundo, usa este formulario e indícanos que correo quieres usar. Así podremos echarte una mano :)

https://wordpress.com/wp-login.php?action=recovery

¡Un saludo!